A Defensoria Pública da União (DPU) alerta a população para uma modalidade de fraude em que criminosos se passam por integrantes da instituição e outras autoridades do sistema de Justiça para obter acesso a recursos financeiros das vítimas. Em um caso que aconteceu recentemente, uma pessoa assistida foi induzida, durante uma falsa videoconferência, a realizar empréstimos, resgates, transferências e operações via Pix.
A abordagem começou com informações sobre um suposto processo e uma suposta audiência. Depois, a assistida foi convidada a participar de uma videoconferência. Durante a chamada, os interlocutores se apresentaram inicialmente como integrantes da DPU e, posteriormente, como promotor e juiz.
Para dar aparência de legitimidade ao contato, foram utilizadas fotografias como imagens dos participantes da chamada. Sob o argumento de que seria necessário realizar uma ‘validação de acessos’ por meio de código QR, os criminosos orientaram a assistida a executar uma série de procedimentos em aplicativos de instituições financeiras.
A vítima percebeu a fraude somente depois de identificar movimentações financeiras que não pretendia realizar. Ao perceberem que o golpe havia sido descoberto, os interlocutores encerraram a chamada e bloquearam o contato.
DPU não pede Pix, empréstimos ou transferências
A DPU reforça que não solicita empréstimos, transferências, pagamentos via Pix, resgates de investimentos ou qualquer outra operação financeira para validar a identidade de uma pessoa, permitir acesso a processos ou participar de audiências.
Os serviços prestados pela Defensoria Pública da União são gratuitos. Já foram identificadas outras modalidades de fraude em que criminosos utilizam nomes e fotografias de defensores públicos, números de processos e documentos falsos para dar credibilidade à abordagem.
O fato de a pessoa que faz o contato conhecer o nome de um defensor, apresentar um número de processo ou utilizar fotografias e documentos aparentemente oficiais não é garantia de que a comunicação seja verdadeira.
Em caso de dúvida sobre uma mensagem, ligação ou videoconferência, a orientação é interromper o contato e confirmar as informações diretamente com a DPU, utilizando os canais de atendimento já conhecidos pelo assistido ou procurando a unidade da Defensoria responsável pelo caso.
Fique atento aos sinais de golpe
Desconfie principalmente quando o contato:
- pedir Pix, transferência, pagamento, empréstimo ou resgate de valores;
- solicitar que você leia ou escaneie um código QR como forma de “validação”;
- pedir que você acesse aplicativos bancários durante uma chamada ou videoconferência;
- utilizar a identidade de defensores públicos, juízes, promotores ou servidores para pressionar a realização de operações financeiras;
- apresentar uma suposta audiência ou decisão judicial como justificativa para movimentar dinheiro;
- pedir senhas, códigos de confirmação ou outras informações de segurança bancária;
- pressionar para que a operação seja realizada imediatamente ou para que a vítima não interrompa a chamada.
Caso receba uma comunicação suspeita, não faça nenhuma movimentação financeira antes de confirmar a informação diretamente com a DPU.
Caiu no golpe? Entre em contato imediatamente com o banco
Quem identificar uma movimentação decorrente de fraude deve entrar em contato com a instituição financeira o mais rapidamente possível, informar o ocorrido e solicitar as providências cabíveis para tentar bloquear ou recuperar os valores.
No caso de transferências via Pix, a vítima pode solicitar ao banco a abertura do Mecanismo Especial de Devolução (MED), procedimento criado para facilitar a recuperação de recursos em situações de fraude. O pedido deve ser feito diretamente à instituição financeira.
Também é recomendável registrar boletim de ocorrência e preservar as provas da fraude, como mensagens, números de telefone, capturas de tela, comprovantes de transferências, dados das contas destinatárias e informações sobre a videoconferência.
A rapidez é importante. Quanto antes a instituição financeira for comunicada, maiores são as possibilidades de adoção de medidas para tentar bloquear os recursos transferidos.
Como confirmar um contato da DPU
Em caso de dúvida sobre a autenticidade de uma comunicação, não continue seguindo orientações recebidas pelo contato suspeito. No site da DPU, você encontra endereços, telefones e e-mails das unidades e setores de atendimento. Caso você esteja desconfiado de algum contato realizado em nome da DPU, busque informações no atendimento da unidade, no aplicativo DPU Cidadão ou em outros meios oficiais de contato.
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