A partir desta segunda-feira (26), clientes da Vivo podem se conectar aos satélites da Starlink diretamente pelo celular em regiões onde a rede convencional não alcança. O serviço, denominado Vivo Satélite, abrange todo o país, será gratuito até outubro de 2027 para a maioria dos planos de pessoa física e beneficiará cerca de 50 milhões de assinantes.
Em estradas, trilhas, sítios ou embarcações sem cobertura, o cliente consegue enviar mensagens e áudios pelo WhatsApp e fazer ligações de voz pelo aplicativo. O celular identifica automaticamente a ausência de sinal das torres convencionais e se conecta aos satélites que orbitam próximo à Terra, sem necessidade de antena ou equipamento adicional.
Como a conexão funciona na prática
O aparelho faz a transição sozinho quando perde a rede terrestre. Em certos modelos, a tela exibe “VIVO STARLINK” no lugar do nome da operadora habitual e volta automaticamente à rede comum assim que o sinal se recupera, sem que o usuário precise agir. Os satélites permanecem a uma altitude de 550 quilômetros, o que afeta a latência e a velocidade da conexão.
Três condições são obrigatórias para o funcionamento. O usuário precisa estar em área aberta, com visibilidade clara do céu, prédios, morros, vegetação densa e chuva prejudicam o sinal. Também é necessário manter o roaming nacional de dados ativado e o sistema do celular atualizado.
Além disso, o satélite funciona apenas quando não há cobertura local. Ele não reforça sinais fracos dentro de residências.
Aplicativos disponíveis e limitações
A plataforma oferece acesso a sete aplicativos: WhatsApp, SMS, iMessage, Google Mensagens, Google Maps, Apple Maps e App Vivo. Pelo WhatsApp, é possível enviar textos, áudios, fotos e vídeos e fazer chamadas de voz, mas videochamadas e links externos permanecem bloqueados nesta fase inicial.
O consumo pelo satélite não desconta da franquia de internet do plano contratado. A cobertura terrestre da Vivo já alcança mais de 98% da população brasileira, enquanto a Starlink ganhou relevância na zona rural, com 9,3% de participação de mercado, à frente de Claro e Vivo nesse segmento.
Quem tem direito e prazos de gratuidade
Para pessoa física, o Vivo Satélite é gratuito de 26 de outubro de 2026 até 25 de outubro de 2027. O benefício abrange planos pós-pagos e Controle com franquia mínima de 10 GB, com algumas ressalvas, além de pré-pagos com recarga a partir de R$ 30.
Para empresas, a gratuidade se estende apenas até 26 de janeiro de 2027. Depois desse prazo, será necessário contratar um plano pago, com preços ainda não divulgados.
Usuários podem verificar a compatibilidade de seu aparelho consultando a lista no site vivo.com.br/satelite ou ligando para a central 10315. A operadora adverte que alguns modelos podem não funcionar, mesmo possuindo 4G.
Por que o serviço não substitui chamadas de emergência
A Vivo ressalva que o serviço não estabelece ligações para números de emergência como 190 e 192, nem recebe alertas da Defesa Civil. Por essa razão, a operadora recomenda não depender do satélite como principal meio de comunicação em situações críticas.
No Espírito Santo, o serviço permite que pescadores em alto-mar, habitantes da zona rural, motoristas nas estradas do interior e praticantes de trilhas nas montanhas capixabas enviem pelo menos uma mensagem ou um áudio para a família quando estão fora do alcance das torres convencionais. Para quem vivia fora do alcance das torres, isso já é muita coisa.
