Clientes da Empresa Baiana de Águas e Saneamento (Embasa) devem ficar atentos a uma tentativa de golpe envolvendo falsas cobranças de contas em atraso. A empresa alertou nesta sexta-feira (13) sobre a circulação de e-mails fraudulentos que simulam comunicações oficiais e ameaçam interromper o fornecimento de água caso uma suposta dívida não seja paga exclusivamente via Pix.
A mensagem utiliza um endereço eletrônico semelhante ao da Embasa para dar credibilidade à cobrança. Os consumidores devem verificar a autenticidade das faturas nos canais oficiais antes de efetuar qualquer pagamento, evitando transferências para terceiros.
A segunda via da conta pode ser emitida pelo site do Atendimento Virtual da Embasa ou solicitada pelo telefone e WhatsApp, no número 0800 0555 195.
A empresa também orienta cuidados na hora do pagamento: no Pix, é necessário conferir se o CNPJ do recebedor é 13.504.675/0001-10 e se a instituição financeira é o BCO Citibank S.A. Já nos pagamentos por código de barras, os primeiros dígitos devem ser 82.
Segundo a Embasa, todas as ocorrências de fraude que chegam ao conhecimento da empresa são encaminhadas às autoridades policiais, por meio de boletins de ocorrência registrados em delegacias especializadas em crimes virtuais.
Acabamos de identificar a circulação de alguns e-mails fraudulentos e orientamos nossos clientes a não realizar o pagamento antes de conferir a autenticidade das cobranças por meio dos canais oficiais de atendimento da empresa. É fundamental verificar todos os dados antes de efetuar qualquer pagamento, para evitar transferências em nome de terceiros. Temos intensificado nossas ações de combate a golpes para proteger nossos clientes, diante do crescimento desse tipo de ameaça em todo o mundo. Todas as ocorrências de fraudes que chegam ao conhecimento da Embasa são encaminhadas às autoridades policiais, por meio de registros de boletins de ocorrência em delegacias especializadas em crimes virtuais”, alertou por meio de nota, o gerente de Relacionamento com o Cliente, João Ricardo Souza.
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