{"id":100821,"date":"2025-09-13T10:55:18","date_gmt":"2025-09-13T13:55:18","guid":{"rendered":"https:\/\/noticiasbahia360.com.br\/?p=100821"},"modified":"2025-09-13T10:55:18","modified_gmt":"2025-09-13T13:55:18","slug":"mpba-aciona-instituicao-bancaria-por-praticas-abusivas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/noticiasbahia360.com.br\/?p=100821","title":{"rendered":"MPBA aciona institui\u00e7\u00e3o banc\u00e1ria por pr\u00e1ticas abusivas"},"content":{"rendered":"
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\"MPBA
imagem ilustrativa – Foto: Freepik<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n

O Minist\u00e9rio P\u00fablico da Bahia, por meio da promotora de Justi\u00e7a, Joseane Suzart, ajuizou na \u00faltima quinta-feira, 4, a\u00e7\u00e3o civil p\u00fablica contra PicPay e o Banco Original S\/A, por conta de pr\u00e1ticas abusivas que podem trazer impactos negativos aos consumidores. Na a\u00e7\u00e3o, a promotora aponta desde cobran\u00e7as indevidas at\u00e9 falhas no atendimento e na presta\u00e7\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es claras sobre os servi\u00e7os e contratos.<\/p>\n

Entre as irregularidades constatadas pelo MPBA est\u00e3o inclus\u00e3o ind\u00e9bita dos consumidores em cadastros de inadimpl\u00eancia, sem comprova\u00e7\u00e3o da referida d\u00edvida; dificuldade no cancelamento da conta; d\u00e9bito indevido na conta do consumidor, referente a uma parcela de empr\u00e9stimo j\u00e1 paga e a redu\u00e7\u00e3o injustificada do valor disponibilizado para o cr\u00e9dito. Consumidores ainda reclamaram das tarifas excessivas impostas pelos bancos, que resultaram em d\u00edvidas desproporcionais; falta de suporte efetivo aos clientes dos servi\u00e7os e a recorrente dificuldade para cancelar o cart\u00e3o de cr\u00e9dito.<\/p>\n

Ainda no documento, a promotora aponta migra\u00e7\u00e3o das contas de pessoa f\u00edsica do Banco Original para o PicPay, sem consentimento por parte dos consumidores. O MPBA prop\u00f4s um Termo de Ajustamento de Conduta (TAC) \u00e0s respectivas organiza\u00e7\u00f5es, mas o acordo n\u00e3o foi acatada por elas.<\/p>\n

Na a\u00e7\u00e3o, o Minist\u00e9rio P\u00fablico solicita \u00e0 Justi\u00e7a que determine, liminarmente, \u00e0s empresas a agir com transpar\u00eancia nas informa\u00e7\u00f5es sobre a concess\u00e3o de cr\u00e9dito, independente da modalidade adotada; alertar aos consumidores o pre\u00e7o do produto e servi\u00e7o, de acordo com a moeda nacional, porcentagem dos juros mensal e da taxa efetiva anual e a soma total a pagar; informar aos clientes, de forma detalha, sobre o tipo de empr\u00e9stimo solicitado e apresentar, durante publicidade da oferta de cr\u00e9dito, potenciais riscos que os produtos podem causar.<\/p>\n

Al\u00e9m disso, solicita \u00e0 Justi\u00e7a que as institui\u00e7\u00f5es financeiras avaliem de forma criteriosa e respons\u00e1vel as condi\u00e7\u00f5es de cr\u00e9ditos dos consumidores; garanta pr\u00e1ticas de cr\u00e9ditos respons\u00e1veis, evitando o superendividamento das pessoas; disponibilizem a c\u00f3pia do contrato do acordo de empr\u00e9stimo aos consumidores; n\u00e3o apresentem imposi\u00e7\u00e3o, caso o cliente solicite o cancelamento do cart\u00e3o; n\u00e3o cobre valores abusivos nos juros; antes de encaminhar o nome do consumidor nos cadastros restritivos de cr\u00e9dito, avaliar se consta, de fato, uma d\u00edvida.<\/p>\n

Tamb\u00e9m requer que as empresas n\u00e3o reduzam o valor do cr\u00e9dito disponibilizado ao titular da conta, seguindo a lei vigente; informem aos consumidores afetados pela migra\u00e7\u00e3o dos bancos o motivo e eventuais benef\u00edcios na transfer\u00eancia, e aperfei\u00e7oe o Servi\u00e7o de Atendimento aos Consumidores (SAC), facilitando o acesso dos consumidores aos servi\u00e7os contratos, bem como tenham as suas d\u00favidas sanadas.<\/p>\n

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Institui\u00e7\u00f5es apresentam irregularidades como cobran\u00e7as indevidas e falta de transpar\u00eancia nos servi\u00e7os contratados.<\/p><\/div>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":100822,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"gallery","meta":{"footnotes":""},"categories":[8,9,6,57,56,10],"tags":[],"class_list":["post-100821","post","type-post","status-publish","format-gallery","has-post-thumbnail","hentry","category-bahia","category-brasil","category-feira-de-santana","category-mundo","category-policia","category-politica","post_format-post-format-gallery"],"featured_image_urls":{"full":["https:\/\/noticiasbahia360.com.br\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/fraude-bancaria-imagem-ilustrativa-freepik.jpg",1200,800,false],"thumbnail":["https:\/\/noticiasbahia360.com.br\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/fraude-bancaria-imagem-ilustrativa-freepik-150x150.jpg",150,150,true],"medium":["https:\/\/noticiasbahia360.com.br\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/fraude-bancaria-imagem-ilustrativa-freepik-300x200.jpg",300,200,true],"medium_large":["https:\/\/noticiasbahia360.com.br\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/fraude-bancaria-imagem-ilustrativa-freepik-768x512.jpg",640,427,true],"large":["https:\/\/noticiasbahia360.com.br\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/fraude-bancaria-imagem-ilustrativa-freepik-1024x683.jpg",640,427,true],"1536x1536":["https:\/\/noticiasbahia360.com.br\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/fraude-bancaria-imagem-ilustrativa-freepik.jpg",1200,800,false],"2048x2048":["https:\/\/noticiasbahia360.com.br\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/fraude-bancaria-imagem-ilustrativa-freepik.jpg",1200,800,false],"chromenews-featured":["https:\/\/noticiasbahia360.com.br\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/fraude-bancaria-imagem-ilustrativa-freepik-1024x683.jpg",1024,683,true],"chromenews-large":["https:\/\/noticiasbahia360.com.br\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/fraude-bancaria-imagem-ilustrativa-freepik-825x575.jpg",825,575,true],"chromenews-medium":["https:\/\/noticiasbahia360.com.br\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/fraude-bancaria-imagem-ilustrativa-freepik-590x410.jpg",590,410,true]},"author_info":{"display_name":"noticiasbahia360.com.br","author_link":"https:\/\/noticiasbahia360.com.br\/?author=1"},"category_info":"Bahia<\/a> Brasil<\/a> Feira de Santana<\/a> Mundo<\/a> Pol\u00edcia<\/a> Pol\u00edtica<\/a>","tag_info":"Pol\u00edtica","comment_count":"0","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/noticiasbahia360.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/100821","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/noticiasbahia360.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/noticiasbahia360.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/noticiasbahia360.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/noticiasbahia360.com.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=100821"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/noticiasbahia360.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/100821\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/noticiasbahia360.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/100822"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/noticiasbahia360.com.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=100821"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/noticiasbahia360.com.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=100821"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/noticiasbahia360.com.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=100821"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}