{"id":106884,"date":"2025-10-31T15:15:38","date_gmt":"2025-10-31T18:15:38","guid":{"rendered":"https:\/\/noticiasbahia360.com.br\/?p=106884"},"modified":"2025-10-31T15:15:38","modified_gmt":"2025-10-31T18:15:38","slug":"bmg-ira-ressarcir-aposentados-por-cobrancas-indevidas-em-emprestimos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/noticiasbahia360.com.br\/?p=106884","title":{"rendered":"BMG ir\u00e1 ressarcir aposentados por cobran\u00e7as indevidas em empr\u00e9stimos"},"content":{"rendered":"
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\"BMG
Foto: Marcelo Camargo\/Ag\u00eancia Brasil<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n

O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) firmou um termo de compromisso com o Banco BMG S.A. para corrigir pr\u00e1ticas relacionadas \u00e0 oferta de empr\u00e9stimos consignados a aposentados e pensionistas.\u00a0<\/strong><\/p>\n

O acordo prev\u00ea o ressarcimento de valores cobrados indevidamente e o aprimoramento dos procedimentos de contrata\u00e7\u00e3o e atendimento.<\/p>\n

De acordo com nota do INSS divulgada nessa quinta-feira (30),\u00a0cerca de 100 mil benefici\u00e1rios\u00a0ter\u00e3o devolvidos mais de R$ 7 milh\u00f5es, que ser\u00e3o abatidos diretamente nas faturas.<\/strong><\/p>\n

\u201cO termo refor\u00e7a o compromisso do Banco com transpar\u00eancia, governan\u00e7a e aprimoramento cont\u00ednuo da experi\u00eancia do cliente, contemplando medidas voltadas \u00e0 maior seguran\u00e7a e clareza nas contrata\u00e7\u00f5es\u201d, diz nota do BMG.<\/p>\n

O instituto informou que o objetivo \u00e9 garantir o respeito \u00e0s normas que regem o cr\u00e9dito consignado e proteger os direitos dos segurados.<\/p>\n

Entre as medidas acordadas, o banco dever\u00e1 ampliar o uso de videochamadas\u00a0nas contrata\u00e7\u00f5es de empr\u00e9stimos e cart\u00f5es consignados, realizadas tanto por correspondentes banc\u00e1rios quanto por ag\u00eancias pr\u00f3prias. O prazo para ado\u00e7\u00e3o do procedimento \u00e9 de 90 dias.<\/p>\n

As videochamadas dever\u00e3o registrar a manifesta\u00e7\u00e3o de vontade do benefici\u00e1rio e esclarecer eventuais d\u00favidas sobre as condi\u00e7\u00f5es do contrato.<\/strong><\/p>\n

O limite m\u00e1ximo de cr\u00e9dito\u00a0tamb\u00e9m dever\u00e1 ser ajustado para 1,6 vez o valor da renda mensal do benef\u00edcio, conforme prev\u00ea norma do INSS. At\u00e9 que os sistemas sejam adaptados, o controle ser\u00e1 feito manualmente.<\/p>\n

Outra determina\u00e7\u00e3o \u00e9 a suspens\u00e3o imediata da venda de seguros prestamistas\u00a0ou de outros produtos atrelados aos empr\u00e9stimos consignados.<\/strong><\/p>\n

O banco ainda se comprometeu a adotar a\u00e7\u00f5es para reduzir o n\u00famero de reclama\u00e7\u00f5es\u00a0em seus canais de atendimento<\/a>, buscando maior transpar\u00eancia e satisfa\u00e7\u00e3o dos clientes.<\/p>\n

\u201cAs iniciativas refletem o prop\u00f3sito do Banco de fortalecer a rela\u00e7\u00e3o institucional com o INSS, promovendo uma jornada de cr\u00e9dito \u00e9tica, respons\u00e1vel e centrada no cliente, em linha com as melhores pr\u00e1ticas de governan\u00e7a corporativa\u201d, informou o BMG.<\/p>\n

O termo tamb\u00e9m estabelece que o banco n\u00e3o poder\u00e1 compartilhar dados pessoais\u00a0de benefici\u00e1rios com terceiros, salvo quando houver autoriza\u00e7\u00e3o expressa do titular ou previs\u00e3o legal.<\/p>\n

O acordo tem validade por tempo indeterminado, e o descumprimento das obriga\u00e7\u00f5es poder\u00e1 resultar em san\u00e7\u00f5es ao banco.<\/p>\n

Fonte: Ag\u00eancia Brasil<\/em><\/p>\n

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Banco firmou termo de compromisso com o INSS para corrigir pr\u00e1ticas.<\/p><\/div>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":106885,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"gallery","meta":{"footnotes":""},"categories":[8,9,6,57,56,10],"tags":[],"class_list":["post-106884","post","type-post","status-publish","format-gallery","has-post-thumbnail","hentry","category-bahia","category-brasil","category-feira-de-santana","category-mundo","category-policia","category-politica","post_format-post-format-gallery"],"featured_image_urls":{"full":["https:\/\/noticiasbahia360.com.br\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/bmg-ressarcir-aposentados-311025.jpg",1200,718,false],"thumbnail":["https:\/\/noticiasbahia360.com.br\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/bmg-ressarcir-aposentados-311025-150x150.jpg",150,150,true],"medium":["https:\/\/noticiasbahia360.com.br\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/bmg-ressarcir-aposentados-311025-300x180.jpg",300,180,true],"medium_large":["https:\/\/noticiasbahia360.com.br\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/bmg-ressarcir-aposentados-311025-768x460.jpg",640,383,true],"large":["https:\/\/noticiasbahia360.com.br\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/bmg-ressarcir-aposentados-311025-1024x613.jpg",640,383,true],"1536x1536":["https:\/\/noticiasbahia360.com.br\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/bmg-ressarcir-aposentados-311025.jpg",1200,718,false],"2048x2048":["https:\/\/noticiasbahia360.com.br\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/bmg-ressarcir-aposentados-311025.jpg",1200,718,false],"chromenews-featured":["https:\/\/noticiasbahia360.com.br\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/bmg-ressarcir-aposentados-311025-1024x613.jpg",1024,613,true],"chromenews-large":["https:\/\/noticiasbahia360.com.br\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/bmg-ressarcir-aposentados-311025-825x575.jpg",825,575,true],"chromenews-medium":["https:\/\/noticiasbahia360.com.br\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/bmg-ressarcir-aposentados-311025-590x410.jpg",590,410,true]},"author_info":{"display_name":"noticiasbahia360.com.br","author_link":"https:\/\/noticiasbahia360.com.br\/?author=1"},"category_info":"Bahia<\/a> Brasil<\/a> Feira de Santana<\/a> Mundo<\/a> Pol\u00edcia<\/a> Pol\u00edtica<\/a>","tag_info":"Pol\u00edtica","comment_count":"0","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/noticiasbahia360.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/106884","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/noticiasbahia360.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/noticiasbahia360.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/noticiasbahia360.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/noticiasbahia360.com.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=106884"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/noticiasbahia360.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/106884\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/noticiasbahia360.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/106885"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/noticiasbahia360.com.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=106884"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/noticiasbahia360.com.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=106884"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/noticiasbahia360.com.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=106884"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}