{"id":112559,"date":"2025-12-17T13:05:03","date_gmt":"2025-12-17T16:05:03","guid":{"rendered":"https:\/\/noticiasbahia360.com.br\/?p=112559"},"modified":"2025-12-17T13:05:03","modified_gmt":"2025-12-17T16:05:03","slug":"deputado-federal-marcio-marinho-quer-reduzir-prazo-para-empresas-responderem-reclamacoes-dos-consumidores","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/noticiasbahia360.com.br\/?p=112559","title":{"rendered":"Deputado federal M\u00e1rcio Marinho quer reduzir prazo para empresas responderem reclama\u00e7\u00f5es dos consumidores"},"content":{"rendered":"
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\"M\u00e1rcio
M\u00e1rcio Marinho | Foto: J\u00falio Dutra<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n

O deputado federal M\u00e1rcio Marinho (Republicanos-BA) protocolou um Projeto de Lei N\u00ba 6464\/2025, que altera o C\u00f3digo de Defesa do Consumidor (CDC) para reduzir o prazo de resposta dos fornecedores \u00e0s reclama\u00e7\u00f5es formalizadas por consumidores de 20 para 15 dias. O objetivo \u00e9 tornar o processo mais equilibrado e eficiente, sem preju\u00edzo ao direito de defesa das empresas.<\/p>\n

Atualmente, o Decreto n\u00ba 2.181\/1997, que organiza o Sistema Nacional de Defesa do Consumidor (SNDC), estabelece um prazo de 20 dias corridos para que empresas apresentem defesa em processos administrativos. Para o parlamentar, o per\u00edodo \u00e9 excessivo e acaba prolongando a solu\u00e7\u00e3o de conflitos.<\/p>\n

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\u201cEntendemos que o prazo atual \u00e9 demasiado. A redu\u00e7\u00e3o para 15 dias confere mais racionalidade ao sistema, garante seguran\u00e7a jur\u00eddica e evita a demora excessiva na satisfa\u00e7\u00e3o do direito do consumidor, sem comprometer o contradit\u00f3rio e a ampla defesa\u201d, afirma o deputado M\u00e1rcio Marinho.<\/p>\n<\/blockquote>\n

A proposta traz ainda um tratamento diferenciado para situa\u00e7\u00f5es que envolvem servi\u00e7os p\u00fablicos e essenciais, como energia el\u00e9trica, \u00e1gua e internet. Nesses casos, o projeto fixa um prazo ainda menor: 5 dias para manifesta\u00e7\u00e3o do fornecedor.<\/p>\n

Segundo o parlamentar, a medida busca assegurar o Princ\u00edpio da Essencialidade e o dever de continuidade dos servi\u00e7os p\u00fablicos, previstos no artigo 22 do CDC.<\/p>\n

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\u201cA interrup\u00e7\u00e3o ou falha em servi\u00e7os essenciais imp\u00f5e ao consumidor um preju\u00edzo desproporcional e afeta diretamente a dignidade da pessoa humana. Por isso, \u00e9 fundamental uma resposta administrativa mais c\u00e9lere e compat\u00edvel com a import\u00e2ncia do servi\u00e7o afetado\u201d, destacou Marinho.<\/p>\n<\/blockquote>\n

Para ele, a iniciativa fortalece a prote\u00e7\u00e3o ao consumidor, ao mesmo tempo em que mant\u00e9m prazos adequados para a elabora\u00e7\u00e3o de defesas t\u00e9cnicas por parte dos fornecedores, promovendo maior equil\u00edbrio nas rela\u00e7\u00f5es de consumo.<\/p>\n

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