{"id":112803,"date":"2025-12-19T06:35:04","date_gmt":"2025-12-19T09:35:04","guid":{"rendered":"https:\/\/noticiasbahia360.com.br\/?p=112803"},"modified":"2025-12-19T06:35:04","modified_gmt":"2025-12-19T09:35:04","slug":"natal-tem-153-milhoes-de-pedidos-no-e-commerce-e-aumento-da-taxa-de-tentativas-de-fraude","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/noticiasbahia360.com.br\/?p=112803","title":{"rendered":"Natal tem 15,3 milh\u00f5es de pedidos no e-commerce e aumento da taxa de tentativas de fraude"},"content":{"rendered":"
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\"compras
Foto: Freepik<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n

O e-commerce brasileiro encerrou o ciclo de vendas do Natal de 2024 com 15.389.692 pedidos em canais digitais no m\u00eas de dezembro, que movimentaram R$ 8,6 bilh\u00f5es. Apesar de representar quedas de 29% em n\u00famero de pedidos e de 32% em faturamento em rela\u00e7\u00e3o a novembro, m\u00eas tradicionalmente impulsionado pela Black Friday, o per\u00edodo chamou aten\u00e7\u00e3o dos golpistas na mesma medida: o n\u00famero de tentativas de fraude diminuiu em apenas 2,6%. Os n\u00fameros fazem parte de um levantamento da Serasa Experian, primeira e maior datatech do Brasil.<\/p>\n

De acordo com o estudo, do total de solicita\u00e7\u00f5es de compras em dezembro de 2024, 181.309 foram identificados como tentativa de golpe, evitados por tecnologias antifraude, ante 190.839 em novembro do mesmo ano. Se tivessem sido concretizados, os golpes no per\u00edodo natalino poderiam gerar um preju\u00edzo de R$ 222.684.464,57 para empresas e consumidores.<\/p>\n

O Diretor de Autentica\u00e7\u00e3o e Preven\u00e7\u00e3o \u00e0 Fraude da datatech, Rodrigo Sanchez, explica que os dados do ano anterior s\u00e3o importantes, pois podem antecipar as tend\u00eancias e vulnerabilidades de 2025 em um cen\u00e1rio em que o ritmo de consumo e o risco de exposi\u00e7\u00e3o caminham juntos. \u201cA sazonalidade do varejo digital continua sendo um atrativo para criminosos, especialmente em datas de grande movimenta\u00e7\u00e3o como o Natal e a Black Friday. As tentativas de fraude em patamares elevados refor\u00e7am a necessidade de a\u00e7\u00f5es preventivas coordenadas entre varejistas e provedores de tecnologia\u201d.<\/p>\n

Ainda segundo o levantamento, embora o volume de ataques tenha ficado ligeiramente abaixo do observado em novembro de 2024 a taxa das fraudes no total de pedidos cresceu de 1% para 1,4% na compara\u00e7\u00e3o dos dois per\u00edodos, indicando que, mesmo com menos compras ap\u00f3s a Black Friday, a press\u00e3o dos golpistas sobre o canal digital permanece elevada. A seguir, confira os gr\u00e1ficos de pedidos e tentativas de fraude, com a evolu\u00e7\u00e3o semanal e o comparativo entre novembro e dezembro:<\/p>\n

Na sequ\u00eancia, o estudo mostra, ainda, que houve um pico de pedidos durante a Black Friday de 2024, quando o volume transacionado foi 99,33% maior do que a m\u00e9dia de novembro sem o dia do evento. Ao longo do m\u00eas, o n\u00famero di\u00e1rio de pedidos oscilou at\u00e9 a data promocional e, ap\u00f3s o pico, passou a recuar, movimento que se estendeu ao m\u00eas de dezembro. Abaixo o gr\u00e1fico mostra a evolu\u00e7\u00e3o de pedidos entre 1 de novembro e 31 de dezembro de 2024:<\/p>\n

\u201cCada vez mais fica n\u00edtido que o consumidor concentra suas compras digitais na Black Friday, que se consolidou como a grande data de movimenta\u00e7\u00e3o do e-commerce. Ou seja, uma parte relevante do volume de compras de fim de ano \u00e9 antecipada para o per\u00edodo de promo\u00e7\u00f5es. A desacelera\u00e7\u00e3o depois do evento tamb\u00e9m \u00e9 influenciada pelo in\u00edcio das f\u00e9rias, pelas viagens de fim de ano e pelos prazos de entrega, j\u00e1 que ainda n\u00e3o \u00e9 realidade em todo o pa\u00eds contar com fretes muito r\u00e1pidos ou entregas no mesmo dia\u201d, avalia Rodrigo Sanchez.<\/p>\n

Na an\u00e1lise da taxa de tentativas de fraude ao longo dos dias, o levantamento revela que a Black Friday concentrou o menor \u00edndice do per\u00edodo entre novembro e dezembro, com 0,67% dos pedidos classificados como suspeitos. Segundo o executivo, isso acontece porque, no dia do evento, o crescimento dos pedidos leg\u00edtimos \u00e9 muito superior ao aumento das compras fraudulentas, o que dilui a participa\u00e7\u00e3o dos golpes no total di\u00e1rio. Ap\u00f3s a Black Friday, por\u00e9m, o volume de pedidos diminui, enquanto as tentativas de fraude permanecem em patamares elevados. Com menos compras e ataques ainda frequentes, a relev\u00e2ncia percentual dos pedidos fraudulentos aumenta, elevando a taxa de tentativas de fraude nos dias seguintes e em dezembro como um todo.<\/p>\n

A categoria de cal\u00e7ados foi a mais comprada por consumidores \u2013 e a mais visada por golpistas<\/p>\n

Com forte apelo promocional, a categoria de cal\u00e7ados liderou as vendas online em dezembro de 2024, com mais de 1,47 milh\u00e3o de pedidos, dos quais 1,5% foram tentativas de fraude, o que representa um preju\u00edzo potencial superior a R$ 10,8 milh\u00f5es. O levantamento da datatech tamb\u00e9m aponta pet shop e livros entre os itens mais comprados no e-commerce no per\u00edodo, enquanto perfumes (3,36% de tentativas de fraude) e celulares (5,33%) figuram entre os segmentos mais visados por criminosos digitais, indicando foco em produtos de revenda r\u00e1pida e alto valor agregado. Veja o levantamento completo nos gr\u00e1ficos a seguir:<\/p>\n

\u201cO Natal consolidou uma din\u00e2mica em que o consumidor migra parte importante das compras de fim de ano para o ambiente digital, concentrando o volume na Black Friday, mas mantendo o e-commerce relevante em dezembro. Para as empresas, isso significa que o canal online n\u00e3o \u00e9 apenas uma vitrine, mas o centro da jornada de consumo, e, por isso, precisa estar protegido de ponta a ponta\u201d, declara o Diretor da datatech. \u201cQuando o ritmo de compras diminui e os golpistas seguem ativos, a participa\u00e7\u00e3o das fraudes aumenta. Por isso, ter uma estrat\u00e9gia antifraude em camadas, baseada em dados e intelig\u00eancia, \u00e9 essencial para garantir jornadas digitais seguras sem perder vendas\u201d, finaliza Rodrigo Sanchez.<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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