{"id":118440,"date":"2026-02-03T19:30:26","date_gmt":"2026-02-03T22:30:26","guid":{"rendered":"https:\/\/noticiasbahia360.com.br\/?p=118440"},"modified":"2026-02-03T19:30:26","modified_gmt":"2026-02-03T22:30:26","slug":"bancos-adotam-novas-regras-para-combater-cobrancas-indevidas-e-oferta-abusiva-de-seguros-com-credito-consignado","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/noticiasbahia360.com.br\/?p=118440","title":{"rendered":"Bancos adotam novas regras para combater cobran\u00e7as indevidas e oferta abusiva de seguros com cr\u00e9dito consignado"},"content":{"rendered":"
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\"bancos\"
Foto: Ag\u00eancia Brasil<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n

Em mais uma iniciativa, que se soma \u00e0quelas j\u00e1 adotadas pelo setor para a prote\u00e7\u00e3o do consumidor e combate a fraudes na contrata\u00e7\u00e3o de cr\u00e9dito consignado, a Autorregula\u00e7\u00e3o do setor criou regras que pro\u00edbem bancos condicionarem a concess\u00e3o de cr\u00e9dito consignado \u00e0 contrata\u00e7\u00e3o de qualquer produto, servi\u00e7o ou seguro.<\/p>\n

As regras j\u00e1 est\u00e3o em vigor e devem ser cumpridas por todos os bancos que fazem parte da Autorregula\u00e7\u00e3o. Ao criar ainda mais limita\u00e7\u00f5es a esse tipo opera\u00e7\u00e3o, a nova medida refor\u00e7a controles, responsabilidades e mecanismos de corre\u00e7\u00e3o para proteger o consumidor contra abusos e assegurar transpar\u00eancia na oferta e na contrata\u00e7\u00e3o do cr\u00e9dito consignado.<\/p>\n

A regra nova estabelece que qualquer contrata\u00e7\u00e3o de produtos, servi\u00e7os ou seguros, relacionados ao cr\u00e9dito consignado, somente poder\u00e1 ocorrer de forma facultativa, mediante instrumento contratual apartado, ficando assegurada a manifesta\u00e7\u00e3o livre,\u00a0informada e inequ\u00edvoca da vontade do consumidor.<\/p>\n

Esse aprimoramento resulta do monitoramento cont\u00ednuo de reclama\u00e7\u00f5es e do di\u00e1logo permanente com o INSS, reguladores e \u00f3rg\u00e3os de prote\u00e7\u00e3o e defesa do consumidor. A nova regra reafirma princ\u00edpios como transpar\u00eancia, liberdade de escolha e combate a pr\u00e1ticas abusivas.<\/p>\n

\u201cAo enfrentar pr\u00e1ticas como essas de vendas condicionadas, reafirmamos, de maneira inequ\u00edvoca, que o setor n\u00e3o pactua com condutas que violem a vontade do consumidor, ou seja, os bancos querem garantir a liberdade de escolha, combater contrata\u00e7\u00f5es n\u00e3o solicitadas e fortalecer mecanismos de preven\u00e7\u00e3o e corre\u00e7\u00e3o de pr\u00e1ticas abusivas.\u201d, afirma Isaac Sidney, presidente da Febraban.\u00a0<\/p>\n

\u201cEssa medida fortalece a\u00a0relev\u00e2ncia\u00a0do cr\u00e9dito consignado e eleva o padr\u00e3o de conduta do mercado. Ao deixar expl\u00edcito que qualquer produto associado ao consignado s\u00f3 pode ser contratado\u00a0dentro de padr\u00f5es\u00a0pr\u00e9-estabelecidos, o setor d\u00e1 um passo importante para ampliar a confian\u00e7a do consumidor, prevenir abusos e garantir uma rela\u00e7\u00e3o mais equilibrada e transparente entre bancos e clientes\u201d,afirma Leandro Vilain, CEO da ABBC \u2013 Associa\u00e7\u00e3o Brasileira de Bancos.<\/p>\n

Autorregula\u00e7\u00e3o do Consignado<\/h2>\n

A Autorregula\u00e7\u00e3o do Consignado \u00e9 uma iniciativa da Febraban (Federa\u00e7\u00e3o Brasileira de Bancos) e da Associa\u00e7\u00e3o Brasileira de Bancos (ABBC) para coibir o ass\u00e9dio comercial e as fraudes na oferta e contrata\u00e7\u00e3o de cr\u00e9dito consignado p\u00fablico e privado. As regras s\u00e3o voltadas \u00e0 prote\u00e7\u00e3o do consumidor e \u00e0 qualifica\u00e7\u00e3o de correspondentes banc\u00e1rios, e se aplicam a empr\u00e9stimos consignados e cart\u00e3o de cr\u00e9dito consignado.<\/p>\n

Os compromissos volunt\u00e1rios assumidos pelos bancos no \u00e2mbito da Autorregula\u00e7\u00e3o s\u00e3o constantemente atualizados e aperfei\u00e7oados para incorporar novas medidas voltadas ao fortalecimento do Sistema e \u00e0 amplia\u00e7\u00e3o da prote\u00e7\u00e3o do consumidor.<\/p>\n

Desde o in\u00edcio da Autorregula\u00e7\u00e3o, em 2020, mais de 2,1 mil san\u00e7\u00f5es foram aplicadas a correspondentes banc\u00e1rios, dos quais 128 perderam o direito de exercer a atividade em definitivo e est\u00e3o impedidos de prestar servi\u00e7os aos bancos autorregulados.<\/p>\n

O descumprimento das regras tamb\u00e9m sujeita as institui\u00e7\u00f5es financeiras \u00e0 aplica\u00e7\u00e3o de san\u00e7\u00f5es, como multas, bem como a medidas administrativas aos correspondentes e agentes de cr\u00e9ditos a eles vinculados, que incluem a suspens\u00e3o definitiva de atuar com as institui\u00e7\u00f5es financeiras autorreguladas.<\/p>\n

Atualmente, participam da Autorregula\u00e7\u00e3o 76 institui\u00e7\u00f5es financeiras que representam cerca de 99% do volume total da carteira de cr\u00e9dito consignado no pa\u00eds.<\/p>\n

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Foto: Ag\u00eancia Brasil<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n

Autorregula\u00e7\u00e3o cria regras que pro\u00edbem condicionar a concess\u00e3o de cr\u00e9dito consignado \u00e0 contrata\u00e7\u00e3o de qualquer produto, servi\u00e7o ou seguro.<\/p><\/div>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":118441,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"gallery","meta":{"footnotes":""},"categories":[8,9,6,57,56,10],"tags":[],"class_list":["post-118440","post","type-post","status-publish","format-gallery","has-post-thumbnail","hentry","category-bahia","category-brasil","category-feira-de-santana","category-mundo","category-policia","category-politica","post_format-post-format-gallery"],"featured_image_urls":{"full":["https:\/\/noticiasbahia360.com.br\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/bancos.jpeg",640,389,false],"thumbnail":["https:\/\/noticiasbahia360.com.br\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/bancos-150x150.jpeg",150,150,true],"medium":["https:\/\/noticiasbahia360.com.br\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/bancos-300x182.jpeg",300,182,true],"medium_large":["https:\/\/noticiasbahia360.com.br\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/bancos.jpeg",640,389,false],"large":["https:\/\/noticiasbahia360.com.br\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/bancos.jpeg",640,389,false],"1536x1536":["https:\/\/noticiasbahia360.com.br\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/bancos.jpeg",640,389,false],"2048x2048":["https:\/\/noticiasbahia360.com.br\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/bancos.jpeg",640,389,false],"chromenews-featured":["https:\/\/noticiasbahia360.com.br\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/bancos.jpeg",640,389,false],"chromenews-large":["https:\/\/noticiasbahia360.com.br\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/bancos.jpeg",640,389,false],"chromenews-medium":["https:\/\/noticiasbahia360.com.br\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/bancos-590x389.jpeg",590,389,true]},"author_info":{"display_name":"noticiasbahia360.com.br","author_link":"https:\/\/noticiasbahia360.com.br\/?author=1"},"category_info":"Bahia<\/a> Brasil<\/a> Feira de Santana<\/a> Mundo<\/a> Pol\u00edcia<\/a> Pol\u00edtica<\/a>","tag_info":"Pol\u00edtica","comment_count":"0","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/noticiasbahia360.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/118440","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/noticiasbahia360.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/noticiasbahia360.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/noticiasbahia360.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/noticiasbahia360.com.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=118440"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/noticiasbahia360.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/118440\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/noticiasbahia360.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/118441"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/noticiasbahia360.com.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=118440"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/noticiasbahia360.com.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=118440"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/noticiasbahia360.com.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=118440"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}