{"id":128549,"date":"2026-04-27T15:26:01","date_gmt":"2026-04-27T18:26:01","guid":{"rendered":"https:\/\/noticiasbahia360.com.br\/?p=128549"},"modified":"2026-04-27T15:26:01","modified_gmt":"2026-04-27T18:26:01","slug":"neoenergia-coelba-conta-de-luz-tera-mudanca-no-numero-de-identificacao-do-cliente-entenda","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/noticiasbahia360.com.br\/?p=128549","title":{"rendered":"Neoenergia Coelba: conta de luz ter\u00e1 mudan\u00e7a no n\u00famero de identifica\u00e7\u00e3o do cliente; entenda"},"content":{"rendered":"
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Foto: Divulga\u00e7\u00e3o <\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n

A partir de julho deste ano, os clientes da Neoenergia Coelba passar\u00e3o a identificar, na conta de energia, uma mudan\u00e7a importante no campo hoje conhecido como o \u201cC\u00f3digo do Cliente\u201d. O n\u00famero passar\u00e1 a ser apresentado como \u201cN\u00famero da Unidade Consumidora\u201d. O item \u201cc\u00f3digo de instala\u00e7\u00e3o\u201d tamb\u00e9m deixa de existir na fatura de energia. As mudan\u00e7as seguem um padr\u00e3o nacional definido pela Ag\u00eancia Nacional de Energia El\u00e9trica (Aneel) para todas as distribuidoras do pa\u00eds.<\/p>\n

A atualiza\u00e7\u00e3o ser\u00e1 feita automaticamente e n\u00e3o exige nenhuma a\u00e7\u00e3o do consumidor. O novo \u201cN\u00famero da Unidade Consumidora\u201d estar\u00e1 localizado no canto superior direito da fatura, no mesmo espa\u00e7o em que hoje aparece o \u201cC\u00f3digo do Cliente\u201d.<\/p>\n

A padroniza\u00e7\u00e3o segue a Resolu\u00e7\u00e3o Normativa n\u00ba 1.095\/2024 da Aneel, que estabelece um modelo nacional para identifica\u00e7\u00e3o das instala\u00e7\u00f5es de consumo de energia el\u00e9trica. O objetivo \u00e9 tornar a identifica\u00e7\u00e3o do contrato mais simples, unificando o formato em todo o setor el\u00e9trico, facilitando a integra\u00e7\u00e3o de sistemas, a an\u00e1lise de dados e a comunica\u00e7\u00e3o entre os agentes do setor, al\u00e9m de ampliar a rastreabilidade, a seguran\u00e7a e a efici\u00eancia operacional no relacionamento com os consumidores.<\/p>\n

Entre as principais vantagens da padroniza\u00e7\u00e3o est\u00e3o a facilita\u00e7\u00e3o no processo de coleta e inser\u00e7\u00e3o do n\u00famero da unidade consumidora no Cadastro \u00danico pelas prefeituras municipais, o que auxiliar\u00e1 na concess\u00e3o da Tarifa Social para fam\u00edlias de baixa renda. Al\u00e9m disso, a medida simplificar\u00e1 os processos de atendimento ao cliente e agilizar\u00e1 a resolu\u00e7\u00e3o de demandas relacionadas ao fornecimento de energia.<\/p>\n

Padr\u00e3o nacional de identifica\u00e7\u00e3o<\/h2>\n

O N\u00famero da Unidade Consumidora \u00e9 inalter\u00e1vel, e passa a ser vinculado ao im\u00f3vel e n\u00e3o mais ao consumidor. Essa mudan\u00e7a garante maior confiabilidade. Cada endere\u00e7o ter\u00e1 um n\u00famero pr\u00f3prio, utilizado para consultas, solicita\u00e7\u00f5es, emiss\u00e3o de fatura e atendimento nos canais da distribuidora. Com a nova padroniza\u00e7\u00e3o, o c\u00f3digo passar\u00e1 a ter 15 d\u00edgitos, em um formato \u00fanico definido nacionalmente pela Aneel.<\/p>\n

A mudan\u00e7a ser\u00e1 aplicada a todas as unidades consumidoras, inclusive aquelas com fornecimento suspenso ou desligado. Segundo a Aneel, a padroniza\u00e7\u00e3o contribui para evitar duplicidades, facilitar o atendimento e tornar o sistema mais seguro e transparente.<\/p>\n

Transi\u00e7\u00e3o de um ano<\/h2>\n

Mesmo com a mudan\u00e7a, os clientes poder\u00e3o continuar acessando normalmente os canais de atendimento da Neoenergia Coelba. Durante o per\u00edodo de transi\u00e7\u00e3o, que ser\u00e1 de 12 meses, ser\u00e1 poss\u00edvel utilizar tanto o n\u00famero antigo, identificado como C\u00f3digo do Cliente, quanto o novo N\u00famero da Unidade Consumidora para acessar os servi\u00e7os da distribuidora. Ap\u00f3s esse per\u00edodo, o novo n\u00famero de 15 d\u00edgitos passar\u00e1 a ser o identificador oficial da unidade consumidora.<\/p>\n

A Neoenergia Coelba refor\u00e7a que a atualiza\u00e7\u00e3o faz parte de uma determina\u00e7\u00e3o nacional da Aneel e ser\u00e1 implantada de forma gradual, com comunica\u00e7\u00e3o cont\u00ednua aos consumidores para garantir uma transi\u00e7\u00e3o simples, segura e sem impactos no atendimento.<\/p>\n

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Atualiza\u00e7\u00e3o na conta da Neoenergia Coelba ser\u00e1 autom\u00e1tica, segue padr\u00e3o nacional da Aneel e n\u00e3o exige nenhuma a\u00e7\u00e3o do consumidor.<\/p><\/div>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":128550,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"gallery","meta":{"footnotes":""},"categories":[8,9,6,57,56,10],"tags":[],"class_list":["post-128549","post","type-post","status-publish","format-gallery","has-post-thumbnail","hentry","category-bahia","category-brasil","category-feira-de-santana","category-mundo","category-policia","category-politica","post_format-post-format-gallery"],"featured_image_urls":{"full":["https:\/\/noticiasbahia360.com.br\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/Conta-de-luz-tera-mudanca-no-numero-de-identificacao-do-cliente-Foto-Divulgacao-270426.jpg",1200,630,false],"thumbnail":["https:\/\/noticiasbahia360.com.br\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/Conta-de-luz-tera-mudanca-no-numero-de-identificacao-do-cliente-Foto-Divulgacao-270426-150x150.jpg",150,150,true],"medium":["https:\/\/noticiasbahia360.com.br\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/Conta-de-luz-tera-mudanca-no-numero-de-identificacao-do-cliente-Foto-Divulgacao-270426-300x158.jpg",300,158,true],"medium_large":["https:\/\/noticiasbahia360.com.br\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/Conta-de-luz-tera-mudanca-no-numero-de-identificacao-do-cliente-Foto-Divulgacao-270426-768x403.jpg",640,336,true],"large":["https:\/\/noticiasbahia360.com.br\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/Conta-de-luz-tera-mudanca-no-numero-de-identificacao-do-cliente-Foto-Divulgacao-270426-1024x538.jpg",640,336,true],"1536x1536":["https:\/\/noticiasbahia360.com.br\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/Conta-de-luz-tera-mudanca-no-numero-de-identificacao-do-cliente-Foto-Divulgacao-270426.jpg",1200,630,false],"2048x2048":["https:\/\/noticiasbahia360.com.br\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/Conta-de-luz-tera-mudanca-no-numero-de-identificacao-do-cliente-Foto-Divulgacao-270426.jpg",1200,630,false],"chromenews-featured":["https:\/\/noticiasbahia360.com.br\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/Conta-de-luz-tera-mudanca-no-numero-de-identificacao-do-cliente-Foto-Divulgacao-270426-1024x538.jpg",1024,538,true],"chromenews-large":["https:\/\/noticiasbahia360.com.br\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/Conta-de-luz-tera-mudanca-no-numero-de-identificacao-do-cliente-Foto-Divulgacao-270426-825x575.jpg",825,575,true],"chromenews-medium":["https:\/\/noticiasbahia360.com.br\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/Conta-de-luz-tera-mudanca-no-numero-de-identificacao-do-cliente-Foto-Divulgacao-270426-590x410.jpg",590,410,true]},"author_info":{"display_name":"noticiasbahia360.com.br","author_link":"https:\/\/noticiasbahia360.com.br\/?author=1"},"category_info":"Bahia<\/a> Brasil<\/a> Feira de Santana<\/a> Mundo<\/a> Pol\u00edcia<\/a> Pol\u00edtica<\/a>","tag_info":"Pol\u00edtica","comment_count":"0","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/noticiasbahia360.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/128549","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/noticiasbahia360.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/noticiasbahia360.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/noticiasbahia360.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/noticiasbahia360.com.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=128549"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/noticiasbahia360.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/128549\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/noticiasbahia360.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/128550"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/noticiasbahia360.com.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=128549"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/noticiasbahia360.com.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=128549"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/noticiasbahia360.com.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=128549"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}