{"id":130216,"date":"2026-05-08T13:16:22","date_gmt":"2026-05-08T16:16:22","guid":{"rendered":"https:\/\/noticiasbahia360.com.br\/?p=130216"},"modified":"2026-05-08T13:16:22","modified_gmt":"2026-05-08T16:16:22","slug":"procon-e-oab-intensificam-fiscalizacao-em-feira-de-santana-no-periodo-do-dia-das-maes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/noticiasbahia360.com.br\/?p=130216","title":{"rendered":"Procon e OAB intensificam fiscaliza\u00e7\u00e3o em Feira de Santana no per\u00edodo do Dia das M\u00e3es"},"content":{"rendered":"
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\"PROCON
Foto: Gabriel Calazans<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n

Com a proximidade do Dia das M\u00e3es, uma das datas mais importantes para o com\u00e9rcio, a Prefeitura de Feira de Santana, por meio da Superintend\u00eancia Municipal de Prote\u00e7\u00e3o e Defesa do Consumidor (Procon), intensificou a fiscaliza\u00e7\u00e3o nos estabelecimentos da cidade. A opera\u00e7\u00e3o, que contou com o apoio da Comiss\u00e3o de Prote\u00e7\u00e3o e Defesa do Consumidor da OAB, resultou em 52 a\u00e7\u00f5es de fiscaliza\u00e7\u00e3o voltadas a assegurar o cumprimento do C\u00f3digo de Defesa do Consumidor (CDC).<\/p>\n

Durante as dilig\u00eancias, as equipes verificaram itens essenciais como a clareza na exposi\u00e7\u00e3o de pre\u00e7os e formas de pagamento, a disponibilidade do CDC para consulta e a coincid\u00eancia entre os valores anunciados nas prateleiras e os registrados no caixa. A fiscaliza\u00e7\u00e3o percorreu diversos segmentos, incluindo lojas de roupas, eletr\u00f4nicos e floriculturas.<\/p>\n

\"PROCON
Fotos: Gabriel Calazans<\/figcaption><\/figure>\n

O superintendente do Procon , Maur\u00edcio de Carvalho, destacou que o foco principal da opera\u00e7\u00e3o foi a transpar\u00eancia das informa\u00e7\u00f5es, especialmente nas vitrines.<\/p>\n

\u201cO consumidor tem o direito de ter a informa\u00e7\u00e3o clara desde a vitrine at\u00e9 o interior da loja. Detectamos estabelecimentos que omitiam valores nas vitrines para atrair o cliente para o interior, o que gerou autos de constata\u00e7\u00e3o. Tamb\u00e9m refor\u00e7amos que, em caso de diverg\u00eancia de valores, prevalece sempre o menor pre\u00e7o para o consumidor\u201d, afirmou o superintendente.<\/p>\n

A opera\u00e7\u00e3o resultou em 33 confirma\u00e7\u00f5es de visita, 11 notifica\u00e7\u00f5es orientativas e 8 autos de constata\u00e7\u00e3o com aplica\u00e7\u00e3o de multa por infra\u00e7\u00f5es detectadas.<\/p>\n

A presidente da Comiss\u00e3o de Prote\u00e7\u00e3o e Defesa do Consumidor da OAB, Evelyn Matos, ressaltou a import\u00e2ncia da razoabilidade dos pre\u00e7os e o combate a pr\u00e1ticas abusivas durante o per\u00edodo festivo. \u201cEstamos verificando se o com\u00e9rcio vem cumprindo as determina\u00e7\u00f5es legais para que o consumidor tenha acesso a informa\u00e7\u00f5es claras. Orientamos que os cidad\u00e3os fiquem atentos \u00e0 razoabilidade dos valores, pois algumas empresas aproveitam datas comemorativas para elevar pre\u00e7os de forma injustificada\u201d, pontuou Evelyn.<\/p>\n

Direito de arrependimento e trocas<\/h2>\n

O PROCON tamb\u00e9m aproveitou a a\u00e7\u00e3o para orientar sobre as compras realizadas em plataformas digitais. Nestes casos, o consumidor possui o \u201cdireito de arrependimento\u201d, que garante o prazo de sete dias para desist\u00eancia da compra, com devolu\u00e7\u00e3o integral do valor, inclusive do frete.<\/p>\n

Quanto \u00e0s trocas de produtos com v\u00edcio ou defeito, os prazos estabelecidos pelo CDC s\u00e3o de 30 dias para produtos n\u00e3o dur\u00e1veis (como roupas e cal\u00e7ados) e 90 dias para produtos dur\u00e1veis (como eletrodom\u00e9sticos e eletr\u00f4nicos).<\/p>\n

Canais de den\u00fancia e atendimento<\/h2>\n

O consumidor que identificar irregularidades pode registrar den\u00fancias e reclama\u00e7\u00f5es atrav\u00e9s de diferentes canais disponibilizados pela Prefeitura. O feirense pode utilizar o aplicativo oficial Procon FSA, entrar em contato pela Central de Atendimento 156 ou comparecer pessoalmente \u00e0 sede do \u00f3rg\u00e3o.<\/p>\n

O Procon de Feira de Santana est\u00e1 localizado na Rua Castro Alves, n\u00ba 635, Centro. O atendimento presencial ocorre de segunda a sexta-feira, das 8h \u00e0s 17h.<\/p>\n

As informa\u00e7\u00f5es s\u00e3o da Secretaria de Comunica\u00e7\u00e3o Social de Feira de Santana (Secom)<\/em><\/p>\n

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