{"id":141759,"date":"2026-07-19T18:00:21","date_gmt":"2026-07-19T21:00:21","guid":{"rendered":"https:\/\/noticiasbahia360.com.br\/?p=141759"},"modified":"2026-07-19T18:00:21","modified_gmt":"2026-07-19T21:00:21","slug":"golpe-da-falsa-central-conheca-as-varias-versoes-de-um-mesmo-crime","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/noticiasbahia360.com.br\/?p=141759","title":{"rendered":"Golpe da falsa central: conhe\u00e7a as v\u00e1rias vers\u00f5es de um mesmo crime"},"content":{"rendered":"<div>\n<div>\n<figure><img decoding=\"async\" src=\"http:\/\/noticiasbahia360.com.br\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/golpe-freepik.jpg\" alt=\"fornecedor golpe\"><figcaption>Foto: Freepik<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O golpe da falsa central telef\u00f4nica tem se tornado cada vez mais sofisticado, com criminosos usando diferentes estrat\u00e9gias para se passar por institui\u00e7\u00f5es financeiras e enganar clientes. Por meio de liga\u00e7\u00f5es, mensagens e at\u00e9 recursos tecnol\u00f3gicos que simulam n\u00fameros oficiais, os golpistas tentam obter dados pessoais e banc\u00e1rios, al\u00e9m de induzir v\u00edtimas a realizar transfer\u00eancias ou instalar aplicativos maliciosos.<\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Diante da variedade de abordagens, a Febraban (Federa\u00e7\u00e3o Brasileira de Bancos) reuniu os principais modos de atua\u00e7\u00e3o desses criminosos e orienta\u00e7\u00f5es para ajudar a popula\u00e7\u00e3o a identificar e evitar este tipo de crime.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-como-entram-em-contato\">Como entram em contato<\/h2>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Os bandidos entram em contato por SMS, WhatsApp ou at\u00e9 por liga\u00e7\u00f5es telef\u00f4nicas que aparentam ser de institui\u00e7\u00f5es financeiras leg\u00edtimas<\/li>\n<li>Tamb\u00e9m usam a t\u00e9cnica do\u00a0<em>spoofing\u00a0<\/em>de telefone, quando mascaram o n\u00famero de origem da liga\u00e7\u00e3o com um software, fazendo parecer que a chamada vem\u00a0do banco ou at\u00e9 mesmo da ag\u00eancia do cliente<\/li>\n<li>Atrav\u00e9s de e-mails e sites que s\u00e3o parecidos com os dos bancos<\/li>\n<\/ul>\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-o-que-falam-na-abordagem\">O que falam na abordagem<\/h2>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Podem ligar para clientes e se passar por falsos gerentes. O criminoso alega que h\u00e1 descontos indevidos na conta corrente, clonagem de cart\u00e3o ou ainda a necessidade de fazer uma atualiza\u00e7\u00e3o de seguran\u00e7a<\/li>\n<li>Tamb\u00e9m ligam e dizem ao cliente que sua ag\u00eancia banc\u00e1ria e\/ou seu gerente est\u00e1 sob investiga\u00e7\u00e3o. E chegam at\u00e9 a mandar um boletim de ocorr\u00eancia falso para dar credibilidade ao golpe. A partir da\u00ed, dizem que para a prote\u00e7\u00e3o do cliente, ele deve transferir seus recursos para uma conta segura enquanto durar a investiga\u00e7\u00e3o criminal<\/li>\n<li>Afirmam que um novo dispositivo de celular foi usado para conectar a conta e perguntam se foi o cliente que fez essa a\u00e7\u00e3o. Caso o cliente negue, os bandidos alegam que precisam fazer v\u00e1rias verifica\u00e7\u00f5es de seguran\u00e7a e pedem senhas e dados pessoais da v\u00edtima<\/li>\n<li>Em grava\u00e7\u00f5es ou liga\u00e7\u00f5es telef\u00f4nicas, criminosos falam de compras suspeitas com cart\u00e3o de cr\u00e9dito com valores muito altos e pedem senhas, dados pessoais e financeiros da v\u00edtima para cancelarem as supostas aquisi\u00e7\u00f5es. Tamb\u00e9m podem dizer que uma transa\u00e7\u00e3o de alto valor foi aprovada e pedem para a v\u00edtima ligar imediatamente para cancelar<\/li>\n<li>Mandam SMS alegando que milhas do cart\u00e3o de cr\u00e9dito est\u00e3o expirando e pedem que o cliente clique em um link para resolver o problema. Estes links maliciosos podem instalar v\u00edrus no celular e computador e causar v\u00e1rios preju\u00edzos ao usu\u00e1rio<\/li>\n<li>Os bandidos usam atua\u00e7\u00e3o realista e passam a chamada para diferentes \u201csetores\u201d (como seguran\u00e7a ou Ouvidoria) e usam m\u00fasicas de espera id\u00eanticas \u00e0s dos bancos verdadeiros para dar veracidade ao golpe.<\/li>\n<\/ul>\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-o-que-pedem-ao-cliente\">O que pedem ao cliente<\/h2>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Dados pessoais, senhas banc\u00e1rias, token de autentica\u00e7\u00e3o, informa\u00e7\u00f5es da conta e outros dados financeiros<\/li>\n<li>Transfer\u00eancias banc\u00e1rias para resolver supostos problemas na conta<\/li>\n<li>Instala\u00e7\u00e3o de links ou de um aplicativo para resolver irregularidades na conta<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u201cAs estrat\u00e9gias s\u00e3o as mais variadas poss\u00edveis, mas as t\u00e1ticas, velhas: o bandido usa t\u00e9cnicas de engenharia social, que consistem na manipula\u00e7\u00e3o psicol\u00f3gica do usu\u00e1rio para que ele lhe forne\u00e7a informa\u00e7\u00f5es confidenciais ou fa\u00e7a transa\u00e7\u00f5es em favor de quadrilhas\u201d, alerta Raphael Mielle, diretor de Servi\u00e7os e Seguran\u00e7a da Febraban.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-o-que-o-cliente-deve-saber\">O que o cliente deve saber<\/h2>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Os bancos NUNCA ligam para o cliente pedindo senhas, dados pessoais, tokens e dados financeiros<\/li>\n<li>Os bancos NUNCA pedem que clientes fa\u00e7am transfer\u00eancias para resolver problemas na conta<\/li>\n<li>Os bancos N\u00c3O USAM t\u00e1ticas de urg\u00eancia e press\u00e3o para que o cliente fa\u00e7a algo de maneira imediata<\/li>\n<li>Os bancos NUNCA pedem a instala\u00e7\u00e3o ou atualiza\u00e7\u00e3o de aplicativos<\/li>\n<li>As institui\u00e7\u00f5es NUNCA pedem que o cliente entregue seu cart\u00e3o a um motoboy<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u201cA Febraban refor\u00e7a que dados pessoais JAMAIS s\u00e3o solicitados ativamente pelas institui\u00e7\u00f5es financeiras, tampouco funcion\u00e1rios de bancos ligam para clientes para fazer testes com o Pix, de transa\u00e7\u00f5es, pagamentos e estornos de lan\u00e7amentos. Se isto ocorrer, \u00e9 golpe\u201d, afirma Raphael Mielle.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-o-que-o-cliente-deve-fazer-para-se-proteger\">O que o cliente deve fazer para se proteger<\/h2>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Ao receber uma liga\u00e7\u00e3o suspeita, desligue imediatamente o telefone e procure os canais oficiais da institui\u00e7\u00e3o utilizando n\u00fameros dispon\u00edveis no verso do cart\u00e3o ou nos sites oficiais<\/li>\n<li>Nunca clique em links enviados por mensagens<\/li>\n<li>Desconfie de qualquer press\u00e3o para tomada de decis\u00e3o r\u00e1pida<\/li>\n<li>Jamais instale aplicativos enviados por terceiros no celular<\/li>\n<\/ul>\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-o-que-fazer-se-cair-num-golpe\">O que fazer se cair num golpe<\/h2>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>No caso de o cliente ter sido v\u00edtima de algum crime, ele deve notificar imediatamente seu banco para que medidas adicionais de seguran\u00e7a sejam adotadas, como bloqueio do app e senha de acesso. Tamb\u00e9m deve registrar um boletim de ocorr\u00eancia.<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Siga o Acorda Cidade no\u00a0<\/em><a href=\"https:\/\/news.google.com\/search?q=acorda%20cidade&amp;hl=pt-BR&amp;gl=BR&amp;ceid=BR%3Apt-419\"><strong><em>Google Not\u00edcias<\/em><\/strong><\/a><em>\u00a0e receba os principais destaques do dia. 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