{"id":148342,"date":"2026-09-01T17:02:36","date_gmt":"2026-09-01T20:02:36","guid":{"rendered":"https:\/\/noticiasbahia360.com.br\/?p=148342"},"modified":"2026-09-01T17:02:36","modified_gmt":"2026-09-01T20:02:36","slug":"pix-passa-a-ter-prazo-de-80-dias-para-contestar-devolucao-por-fraude","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/noticiasbahia360.com.br\/?p=148342","title":{"rendered":"Pix passa a ter prazo de 80 dias para contestar devolu\u00e7\u00e3o por fraude"},"content":{"rendered":"
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\"Aplicativo
Foto: Bruno Peres\/Ag\u00eancia Brasil<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n

Ag\u00eancia Brasil- Uma nova regra do Pix amplia, a partir desta ter\u00e7a-feira (1\u00ba), de 30 para 80 dias o prazo para contestar uma devolu\u00e7\u00e3o realizada pelo Mecanismo Especial de Devolu\u00e7\u00e3o (MED) quando houver suspeita de fraude.<\/strong>\u00a0A mudan\u00e7a foi estabelecida pelo Banco Central e busca proteger principalmente comerciantes, prestadores de servi\u00e7o e pequenos neg\u00f3cios v\u00edtimas de golpes que usam o pr\u00f3prio sistema de seguran\u00e7a do Pix.<\/p>\n

O novo prazo vale para quem recebeu um Pix de forma leg\u00edtima, mas teve o dinheiro devolvido posteriormente por causa de uma contesta\u00e7\u00e3o considerada fraudulenta.<\/strong>\u00a0A contagem come\u00e7a na data da devolu\u00e7\u00e3o feita pelo MED.<\/p>\n

O prazo para quem enviou um Pix e foi v\u00edtima de fraude continua sendo de 80 dias, contados a partir da transa\u00e7\u00e3o original.<\/strong><\/p>\n

Dois prazos<\/h2>\n

Com a mudan\u00e7a, h\u00e1 duas situa\u00e7\u00f5es distintas em que o prazo \u00e9 de 80 dias:<\/p>\n

\u2022\u00a0 \u00a0 V\u00edtima que enviou o Pix: tem at\u00e9 80 dias a partir da transfer\u00eancia para pedir o MED;<\/p>\n

\u2022\u00a0 \u00a0 Recebedor que sofreu devolu\u00e7\u00e3o indevida: tem at\u00e9 80 dias a partir da devolu\u00e7\u00e3o para contest\u00e1-la.<\/p>\n

A altera\u00e7\u00e3o est\u00e1 prevista na\u00a0Instru\u00e7\u00e3o Normativa BCB 766<\/a>, que atualizou o Manual Operacional do Diret\u00f3rio de Identificadores de Contas Transacionais (DICT), integrante das regras do Pix.<\/p>\n

Golpe contra lojistas<\/h2>\n

A mudan\u00e7a mira uma fraude que explora o mecanismo de prote\u00e7\u00e3o do Pix.<\/strong><\/p>\n

O golpista pode fazer um pagamento para uma loja ou prestador de servi\u00e7o e, depois, alegar que transferiu o dinheiro por engano. Ele pede que o comerciante devolva o valor por uma nova transfer\u00eancia, muitas vezes para uma chave diferente.<\/p>\n

Depois, o criminoso aciona o MED no pr\u00f3prio banco e afirma que o pagamento original foi resultado de fraude. Se a contesta\u00e7\u00e3o for aceita e houver saldo dispon\u00edvel, o valor pode ser devolvido pelo banco.<\/p>\n

Nesse cen\u00e1rio, o comerciante pode acabar perdendo dinheiro duas vezes: primeiro ao fazer uma nova transfer\u00eancia e depois com a devolu\u00e7\u00e3o do Pix original.<\/p>\n

Por isso, a recomenda\u00e7\u00e3o \u00e9 utilizar a fun\u00e7\u00e3o de devolu\u00e7\u00e3o vinculada \u00e0 pr\u00f3pria transa\u00e7\u00e3o no aplicativo do banco, em vez de fazer um novo Pix para uma chave informada pela outra pessoa.<\/strong><\/p>\n

Como funciona<\/h2>\n

O MED foi criado para facilitar a recupera\u00e7\u00e3o de valores em casos de fraude, golpe, crime ou falha operacional. O mecanismo, por\u00e9m, n\u00e3o serve para cancelar qualquer Pix.<\/strong><\/p>\n

N\u00e3o est\u00e3o inclu\u00eddos casos como:<\/p>\n

\u2022\u00a0 \u00a0 arrependimento de uma compra;<\/p>\n

\u2022\u00a0 \u00a0 erro de valor cometido pelo pr\u00f3prio usu\u00e1rio;<\/p>\n

\u2022\u00a0 \u00a0 erro na escolha da chave Pix;<\/p>\n

\u2022\u00a0 \u00a0 simples desacordo comercial sem ind\u00edcio de fraude.<\/p>\n

Ao identificar uma fraude, o usu\u00e1rio deve procurar o banco e solicitar a abertura do MED. As institui\u00e7\u00f5es analisam o caso e, no fluxo de fraude, t\u00eam at\u00e9 sete dias para verificar se h\u00e1 ind\u00edcios de irregularidade.<\/p>\n

Se a fraude for confirmada, a devolu\u00e7\u00e3o depende da exist\u00eancia de recursos dispon\u00edveis nas contas envolvidas e pode ser total ou parcial.<\/p>\n

MED 2.0<\/h2>\n

A amplia\u00e7\u00e3o do prazo ocorre em meio \u00e0 implanta\u00e7\u00e3o do chamado MED 2.0, vers\u00e3o mais robusta do mecanismo de devolu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Desde fevereiro de 2026,\u00a0o sistema permite\u00a0<\/a>rastrear o caminho percorrido pelo dinheiro depois que ele \u00e9 transferido para outras contas. Antes, a recupera\u00e7\u00e3o ficava mais concentrada na conta que havia recebido originalmente os recursos.<\/p>\n

O novo modelo pode aumentar as chances de bloqueio e recupera\u00e7\u00e3o mesmo quando o dinheiro \u00e9 movimentado entre diferentes contas.\u00a0<\/strong>A devolu\u00e7\u00e3o, entretanto, n\u00e3o \u00e9 garantida: se os recursos j\u00e1 tiverem sido sacados, transferidos novamente ou n\u00e3o houver saldo dispon\u00edvel, a recupera\u00e7\u00e3o pode ser prejudicada.<\/p>\n

Uma etapa adicional de comunica\u00e7\u00e3o entre as institui\u00e7\u00f5es, inicialmente prevista para agosto, foi adiada para 26 de outubro. Segundo o Banco Central, a altera\u00e7\u00e3o n\u00e3o muda o funcionamento do rastreamento j\u00e1 dispon\u00edvel.<\/p>\n

Se cair no golpe<\/h2>\n

Quem perceber que foi v\u00edtima de fraude deve procurar o banco o mais r\u00e1pido poss\u00edvel, mesmo que ainda esteja dentro do prazo de 80 dias. A rapidez aumenta a possibilidade de encontrar recursos dispon\u00edveis para bloqueio.<\/p>\n

Tamb\u00e9m \u00e9 importante guardar:<\/p>\n

\u2022\u00a0 \u00a0 comprovante da transfer\u00eancia;<\/p>\n

\u2022\u00a0 \u00a0 conversas e mensagens;<\/p>\n

\u2022\u00a0 \u00a0 an\u00fancios ou documentos relacionados \u00e0 negocia\u00e7\u00e3o;<\/p>\n

\u2022\u00a0 \u00a0 dados da conta que recebeu o dinheiro;<\/p>\n

\u2022\u00a0 \u00a0 outros registros que possam comprovar a fraude.<\/p>\n

Dependendo do caso, tamb\u00e9m \u00e9 recomend\u00e1vel registrar um boletim de ocorr\u00eancia.<\/p>\n

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