{"id":2128,"date":"2023-10-26T15:57:29","date_gmt":"2023-10-26T18:57:29","guid":{"rendered":"https:\/\/noticiasbahia360.com.br\/?p=2128"},"modified":"2023-10-26T15:57:29","modified_gmt":"2023-10-26T18:57:29","slug":"procon-notifica-embasa-quanto-ao-desabastecimento-de-agua-e-pode-aplicar-multa-de-r-3-milhoes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/noticiasbahia360.com.br\/?p=2128","title":{"rendered":"Procon notifica Embasa quanto ao desabastecimento de \u00e1gua e pode aplicar multa de R$ 3 milh\u00f5es"},"content":{"rendered":"
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\"voltar\nProcon
Foto: ACM<\/figcaption><\/figure>\n

A Superintend\u00eancia de Prote\u00e7\u00e3o e Defesa do Consumidor (Procon) notificou a Empresa Baiana de \u00c1guas e Saneamento (Embasa) quanto ao desabastecimento em aproximadamente 12 bairros e 3 distritos de Feira de Santana. O documento entregue nesta quinta-feira (26) determina o prazo de dez dias \u00fateis para que a empresa apresente esclarecimentos sobre a situa\u00e7\u00e3o. Caso n\u00e3o ocorra, a multa cautelar estabelecida \u00e9 de R$ 3 milh\u00f5es.<\/p>\n

O superintendente do Procon, Maur\u00edcio Carvalho, explica que a conduta da Embasa infringe o C\u00f3digo de Defesa do Consumidor (CDC) no que tange a m\u00e1 presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7o e pr\u00e1tica da vantagem excessiva de um servi\u00e7o considerado essencial.<\/p>\n

\u201cA \u00e1gua n\u00e3o est\u00e1 chegando, mas as contas sim. H\u00e1 relatos de pessoas que est\u00e3o sem \u00e1gua h\u00e1 cerca de 30 dias. Ent\u00e3o se n\u00e3o fornece regularmente \u00e9 uma m\u00e1 presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7o e tamb\u00e9m configura pr\u00e1tica da vantagem excessiva, quando h\u00e1 desequil\u00edbrio entre o fornecedor e o consumidor na rela\u00e7\u00e3o de consumo\u201d, explica Maur\u00edcio Carvalho.<\/p>\n

A multa estabelecida ser\u00e1 aplicada caso a empresa n\u00e3o cumpra o prazo para prestar os esclarecimentos. \u201cO valor determinado considera o agravo que tem sido provocado na popula\u00e7\u00e3o. Muitas fam\u00edlias, crian\u00e7as e idosos passando por dificuldades diante da inefici\u00eancia da presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o\u201d, justifica.<\/p>\n

Vale destacar que a Embasa lidera o ranking de queixas no Procon. Somente este ano, entre janeiro e setembro, o \u00f3rg\u00e3o atendeu 1.263 reclama\u00e7\u00f5es relacionadas a Embasa.<\/p>\n

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Foto: ACM<\/figcaption><\/figure>\n

De acordo com o superintendente do Procon, mais 40 processos contra a Embasa movidos por consumidores ser\u00e3o publicados no Di\u00e1rio Oficial Eletr\u00f4nico devido a falta de concilia\u00e7\u00e3o, o que ocasiona o pagamento do montante superior a R$ 200 mil. Se n\u00e3o pagar, a empresa ser\u00e1 inclu\u00edda na d\u00edvida ativa do munic\u00edpio.<\/p>\n

\u201cS\u00e3o processos antigos, os quais n\u00e3o houve interesse da empresa na concilia\u00e7\u00e3o. Contudo, \u00e9 importante destacar que atualmente a Embasa tem melhorado a concilia\u00e7\u00e3o das queixas e este ano j\u00e1 resolveu, com a media\u00e7\u00e3o do Procon, 585 demandas\u201d, esclarece Maur\u00edcio Carvalho.<\/p>\n

Ainda conforme o superintendente, o maior objetivo do \u00f3rg\u00e3o \u00e9 resolver a situa\u00e7\u00e3o entre as partes sem provocar puni\u00e7\u00f5es. No entanto, quando n\u00e3o ocorre a solu\u00e7\u00e3o por meio da concilia\u00e7\u00e3o, \u201co Procon cumpre seu papel em defender os interesses e o direito do consumidor\u201d.<\/p>\n

Fonte: Secom<\/em><\/p>\n

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A Embasa lidera o ranking de queixas no Procon. Somente este ano, entre janeiro e setembro, o \u00f3rg\u00e3o atendeu 1.263 reclama\u00e7\u00f5es relacionadas a Embasa.<\/p>\n

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