{"id":2740,"date":"2023-11-03T08:29:03","date_gmt":"2023-11-03T11:29:03","guid":{"rendered":"https:\/\/noticiasbahia360.com.br\/?p=2740"},"modified":"2023-11-03T08:29:03","modified_gmt":"2023-11-03T11:29:03","slug":"registro-de-queixas-complexo-de-delegacias-implementara-novo-sistema-de-atendimento-as-vitimas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/noticiasbahia360.com.br\/?p=2740","title":{"rendered":"Registro de queixas: Complexo de Delegacias implementar\u00e1 novo sistema de atendimento \u00e0s v\u00edtimas"},"content":{"rendered":"
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\"Recep\u00e7\u00e3o
Foto: Ed Santos\/Acorda Cidade<\/figcaption><\/figure>\n

O Complexo de Delegacias de Feira de Santana, localizado no bairro Sobradinho, est\u00e1 implantando um novo sistema de atendimento que visa facilitar e humanizar o processo de registro de queixas para a popula\u00e7\u00e3o. Essa iniciativa tem como objetivo principal proporcionar \u00e0s v\u00edtimas um ambiente mais confort\u00e1vel e acolhedor no momento de relatar ocorr\u00eancias policiais, tornando o processo mais \u00e1gil e menos intimidador.<\/p>\n

O delegado Yves Correia, coordenador de Pol\u00edcia Civil do interior (1\u00aa Coopin), destacou em entrevista ao Acorda Cidade, a import\u00e2ncia de oferecer o melhor atendimento poss\u00edvel para todos que v\u00e3o \u00e0 delegacia em busca de ajuda. Ele ressalta que \u00e9 essencial que as v\u00edtimas se sintam \u00e0 vontade para relatar o ocorrido.<\/p>\n

\u201cA gente busca sempre o melhor atendimento para a popula\u00e7\u00e3o que tanto merece, porque ela j\u00e1 chega como v\u00edtima para registrar. O ideal \u00e9 que ela tenha o maior conforto poss\u00edvel quando chega na unidade policial, na delegacia, para que seja bem atendida, bem recebida, bem recepcionada, para que ela se sinta mais \u00e0 vontade de relatar o problema que ela sofreu, o crime que ela sofreu, ent\u00e3o isso \u00e9 muito importante\u201d, ressaltou o delegado Yves Correia.<\/p>\n

\"Deleagdo
Foto: Ed Santos\/Acorda Cidade<\/figcaption><\/figure>\n

Uma das inova\u00e7\u00f5es \u00e9 o servi\u00e7o \u201cPol\u00edcia Atende\u201d, onde profissionais terceirizados estar\u00e3o dispon\u00edveis para realizar um atendimento preliminar. Isso n\u00e3o apenas melhora o conforto das v\u00edtimas, mas tamb\u00e9m libera os investigadores para se dedicarem exclusivamente \u00e0s atividades de investiga\u00e7\u00e3o, aumentando assim o efetivo dispon\u00edvel para esse fim.<\/p>\n

Yves explicou que o novo sistema inclui um processo de atendimento similar ao de um servi\u00e7o de SAC no qual h\u00e1 distribui\u00e7\u00e3o de senhas e um sistema de chamada que indica quando a pessoa ser\u00e1 atendida e direcionada. Essa organiza\u00e7\u00e3o \u00e9 projetada para tornar o processo mais fluido e eficaz.<\/p>\n

\u201cAqui estamos recebendo agora um servi\u00e7o de \u2018pol\u00edcia atende\u2019, e muito em breve o SAC vai estar aqui tamb\u00e9m. Ent\u00e3o \u00e9 muito bom isso, porque s\u00e3o servidores terceirizados que estar\u00e3o tamb\u00e9m a\u00ed fazendo esse atendimento preliminar. O que vai tamb\u00e9m melhorar o efetivo daqui, porque esses efetivos de investigadores estar\u00e3o trabalhando na atividade fim de investigar, ou seja, voc\u00ea ainda aumenta o efetivo de Feira de Santana com isso\u201d, explicou o delegado em entrevista ao Acorda Cidade.<\/p>\n

Al\u00e9m disso, o delegado pontuou sobre a separa\u00e7\u00e3o entre os presos e a popula\u00e7\u00e3o que busca registrar ocorr\u00eancias. Essa segrega\u00e7\u00e3o preserva a privacidade dos detentos e proporciona um ambiente mais seguro e confort\u00e1vel para as v\u00edtimas.<\/p>\n

A sala de apresenta\u00e7\u00e3o de detentos \u00e9 outro destaque desse novo sistema. Agora, os presos entrar\u00e3o com a Pol\u00edcia Militar pelos fundos do complexo, garantindo uma separa\u00e7\u00e3o adequada entre eles e a popula\u00e7\u00e3o que visita a delegacia.<\/p>\n

\u201cIsso \u00e9 algo que o pr\u00f3prio Minist\u00e9rio P\u00fablico j\u00e1 vinha tamb\u00e9m sempre tratando da import\u00e2ncia disso da\u00ed, e a gente concorda com isso tamb\u00e9m, porque, como eu disse, vai fazer essa pondera\u00e7\u00e3o e vai ser um atendimento ainda melhor, especializado para a sociedade feira.<\/p>\n

In\u00edcio do novo atendimento<\/strong><\/p>\n

As mudan\u00e7as j\u00e1 est\u00e3o em andamento. O mobili\u00e1rio necess\u00e1rio para a nova configura\u00e7\u00e3o j\u00e1 chegou, incluindo uma sala com ar-condicionado para maior conforto dos cidad\u00e3os. Espera-se que, at\u00e9 o dia 10, as inova\u00e7\u00f5es estejam plenamente em opera\u00e7\u00e3o. Entretanto, a implementa\u00e7\u00e3o completa envolve v\u00e1rias fases, com a colabora\u00e7\u00e3o do escrit\u00f3rio de projetos da Pol\u00edcia Civil e da Saeb.<\/p>\n

O projeto foi idealizado pelo coordenador anterior Roberto Leal, que agora atua em Jequi\u00e9, e teve sequ\u00eancia na nova coordena\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

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Delegado destaca a import\u00e2ncia de oferecer o melhor atendimento poss\u00edvel para todos que v\u00e3o \u00e0 delegacia em busca de ajuda. <\/p>\n

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