{"id":30971,"date":"2024-06-14T21:37:52","date_gmt":"2024-06-15T00:37:52","guid":{"rendered":"https:\/\/noticiasbahia360.com.br\/?p=30971"},"modified":"2024-06-14T21:37:52","modified_gmt":"2024-06-15T00:37:52","slug":"criminosos-ligam-para-clientes-com-falsas-gravacoes-para-aplicar-golpes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/noticiasbahia360.com.br\/?p=30971","title":{"rendered":"Criminosos ligam para clientes com falsas grava\u00e7\u00f5es para aplicar golpes"},"content":{"rendered":"
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\"Celular\"
Foto: T\u00e2nia R\u00eago\/Ag\u00eancia Brasil<\/figcaption><\/figure>\n

Com a sociedade cada vez mais digitalizada, os bandidos est\u00e3o criando novas abordagens para golpes aplicados h\u00e1 muito tempo, como, por exemplo, o da falsa central telef\u00f4nica.\u00a0Desta vez, o\u00a0golpista est\u00e1 ligando para clientes com uma grava\u00e7\u00e3o simulando as URAs dos bancos, que s\u00e3o as Unidades de Respostas Aud\u00edveis das institui\u00e7\u00f5es.<\/strong><\/p>\n

Ao atender a liga\u00e7\u00e3o, o cliente \u00e9 informado\u00a0sobre uma suposta compra aprovada em alguma loja do varejo, informando o valor e mais dados da transa\u00e7\u00e3o. Ou ainda sobre uma transa\u00e7\u00e3o suspeita de Pix. Na grava\u00e7\u00e3o, eles informam duas op\u00e7\u00f5es, uma se voc\u00ea reconhece e a outra se desconhece a transa\u00e7\u00e3o, direcionando para um falso atendente.<\/p>\n

Ao atender, o golpista diz que a transa\u00e7\u00e3o est\u00e1 em an\u00e1lise e que por isso ainda n\u00e3o aparece na fatura ou no extrato banc\u00e1rio do cliente, para n\u00e3o levantar suspeitas.<\/p>\n

O golpista afirma que para resolver o assunto, o consumidor deve fazer algumas a\u00e7\u00f5es: realizar transa\u00e7\u00e3o para regularizar o suposto problema; instalar aplicativos de acesso remoto; e solicita dados pessoais, como n\u00famero de conta e senha.<\/p>\n

A Febraban informa que\u00a0os bancos podem entrar em contato com os clientes para confirmar transa\u00e7\u00f5es suspeitas, mas nunca\u00a0solicitam dados pessoais, senhas, atualiza\u00e7\u00f5es de sistemas, chaves de seguran\u00e7a, pagamentos ou estornos de transa\u00e7\u00f5es nestes contatos.<\/strong><\/p>\n

\u201cAo receber uma liga\u00e7\u00e3o suspeita solicitando senhas ou dados pessoais, desligue imediatamente e de outro telefone, entre em contato com os canais oficiais de seu banco\u201d, alerta Jos\u00e9 Gomes, diretor do Comit\u00ea de Preven\u00e7\u00e3o a Fraudes da Febraban.<\/p>\n

Em outras varia\u00e7\u00f5es do golpe, os criminosos est\u00e3o enviando SMS solicitando que o cliente entre em contato com uma falsa central de atendimento, com um n\u00famero 0800, para esclarecer a quest\u00e3o ou ainda enviam e-mails com links fraudulentos para roubar dados pessoais e senhas.<\/strong><\/p>\n

Outra situa\u00e7\u00e3o que vem sendo usada pelos criminosos \u00e9 ligar para o cliente e dizer sua conta est\u00e1 sendo\u00a0<\/strong>fraudada por um colaborador do pr\u00f3prio banco e que para resolver o problema \u00e9 necess\u00e1rio transferir o valor para uma chave ou conta segura. E quando o cliente faz essa transfer\u00eancia, na verdade, est\u00e1 enviando dinheiro para a conta de um golpista.<\/strong><\/strong><\/p>\n

Os bandidos chegam a orientar o cliente que os bancos devem bloquear a transa\u00e7\u00e3o e ligar para confirmar essa situa\u00e7\u00e3o suspeita, e, que nessa liga\u00e7\u00e3o, o cliente precisa confirmar e dizer que est\u00e1 fazendo um investimento ou uma opera\u00e7\u00e3o particular, confirmando que a opera\u00e7\u00e3o deve ser feita. Qualquer um desses comportamentos \u00e9 suspeito e sinal de golpe.<\/p>\n

A Febraban tamb\u00e9m informa que os\u00a0<\/strong>criminosos\u00a0<\/strong>est\u00e3o usando o nome da\u00a0<\/strong>entidade\u00a0no golpe das falsas grava\u00e7\u00f5es\u00a0<\/strong>e\u00a0esclarece que a entidade \u00e9 uma associa\u00e7\u00e3o civil sem fins lucrativos, que re\u00fane institui\u00e7\u00f5es financeiras do pa\u00eds. No desempenho de suas atividades, a entidade n\u00e3o tem relacionamento direto com clientes e usu\u00e1rios do sistema banc\u00e1rio.<\/p>\n

Desta maneira,\u00a0a Febraban ressalta que n\u00e3o contata pessoas f\u00edsicas ou jur\u00eddicas por SMS, liga\u00e7\u00e3o telef\u00f4nica, carta, e-mail, WhatsApp ou quaisquer redes sociais, para realiza\u00e7\u00e3o de procedimentos de seguran\u00e7a ou para efetiva\u00e7\u00e3o de opera\u00e7\u00f5es financeiras. Trata-se de modalidade de golpe.<\/strong><\/p>\n

Medidas contra os golpes<\/strong><\/p>\n

A Febraban e seus bancos associados t\u00eam investido constantemente\u00a0e de maneira massiva em campanhas de\u00a0conscientiza\u00e7\u00e3o e esclarecimento com a popula\u00e7\u00e3o por meio de a\u00e7\u00f5es de marketing em TVs, r\u00e1dios e redes sociais. Nas redes da Febraban, a comunica\u00e7\u00e3o antifraudes prossegue de forma ininterrupta\u00a0por meio do site\u00a0https:\/\/antifraudes.febraban.org.br\/.<\/a><\/p>\n

Al\u00e9m da realiza\u00e7\u00e3o de campanhas educativas, os bancos investem cerca de R$ 4 bilh\u00f5es por ano em sistemas de tecnologia da informa\u00e7\u00e3o (TI) voltados para seguran\u00e7a \u2013 valor que corresponde a cerca de 10% dos gastos totais do setor com TI, para garantir a tranquilidade de seus clientes em suas transa\u00e7\u00f5es financeiras cotidianas.<\/p>\n

A Febraban tamb\u00e9m tem uma parceria com a Anatel (Ag\u00eancia Nacional de Telecomunica\u00e7\u00f5es) e envia uma rela\u00e7\u00e3o de telefones usados no golpe da falsa central telef\u00f4nica,\u00a0que s\u00e3o repassados para as empresas de telecomunica\u00e7\u00f5es para bloqueio.<\/p>\n

Adicionalmente,\u00a0os bancos tamb\u00e9m atuam em parceria com for\u00e7as policiais para auxiliar na identifica\u00e7\u00e3o e puni\u00e7\u00e3o de criminosos virtuais.<\/p>\n

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A Febraban informa que\u00a0os bancos podem entrar em contato com os clientes para confirmar transa\u00e7\u00f5es suspeitas, mas nunca\u00a0solicitam dados pessoais.<\/p>\n

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