{"id":69507,"date":"2025-01-09T09:53:11","date_gmt":"2025-01-09T12:53:11","guid":{"rendered":"https:\/\/noticiasbahia360.com.br\/?p=69507"},"modified":"2025-01-09T09:53:11","modified_gmt":"2025-01-09T12:53:11","slug":"sesab-disponibiliza-canal-de-atendimento-ao-cidadao-no-whatsapp","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/noticiasbahia360.com.br\/?p=69507","title":{"rendered":"Sesab disponibiliza canal de atendimento ao cidad\u00e3o no WhatsApp"},"content":{"rendered":"
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A Secretaria da Sa\u00fade do Estado da Bahia (Sesab) conta com novo canal de atendimento ao cidad\u00e3o e ao servidor da sa\u00fade, realizado por meio do WhatsApp, no n\u00famero (71) 3118-8365. A implementa\u00e7\u00e3o da ferramenta tem como objetivo simplificar o acesso a informa\u00e7\u00f5es e fornecer orienta\u00e7\u00f5es confi\u00e1veis sobre servi\u00e7os de sa\u00fade, facilitando o contato com a popula\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Atrav\u00e9s do WhatsApp da Sesab, \u00e9 poss\u00edvel abrir e acompanhar manifesta\u00e7\u00f5es na Ouvidoria do SUS Bahia, receber informa\u00e7\u00f5es sobre campanhas de sa\u00fade em andamento, enviar documenta\u00e7\u00e3o para as policl\u00ednicas estaduais de sa\u00fade em Salvador e consultar locais para doa\u00e7\u00e3o de sangue, entre outras informa\u00e7\u00f5es. O atendimento virtual acontece de segunda a sexta-feira, das 8h30 \u00e0s 17h30.<\/p>\n

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Os servidores da Sa\u00fade tamb\u00e9m ganharam mais comodidade com a nova ferramenta. O Servi\u00e7o de Atendimento ao Servidor (SAS) passou a responder, de forma online, solicita\u00e7\u00f5es e d\u00favidas que antes eram restritas ao atendimento presencial ou telef\u00f4nico. Agora, solicita\u00e7\u00f5es como emiss\u00e3o de informe de rendimentos e declara\u00e7\u00e3o de v\u00ednculo, al\u00e9m de respostas a d\u00favidas diversas dos servidores, s\u00e3o realizadas tamb\u00e9m pelo WhatsApp.<\/p>\n

Para os servidores que preferirem o atendimento presencial ou telef\u00f4nico, estes continuam em funcionamento de segunda a sexta-feira (exceto feriados), das 8h \u00e0s 12h e das 13h30 \u00e0s 18h, na Sesab, no Centro Administrativo da Bahia (CAB).<\/p>\n

\u201cEstamos comprometidos em simplificar o acesso da popula\u00e7\u00e3o a informa\u00e7\u00f5es e orienta\u00e7\u00f5es da Sa\u00fade de forma \u00e1gil e confi\u00e1vel. A tecnologia e a inova\u00e7\u00e3o s\u00e3o indispens\u00e1veis para construirmos um SUS cada vez mais fortalecido, moderno e preparado para cuidar dos baianos e baianas\u201d, afirmou a secret\u00e1ria da Sa\u00fade, Roberta Santana.<\/p>\n

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