{"id":73442,"date":"2025-02-01T15:16:48","date_gmt":"2025-02-01T18:16:48","guid":{"rendered":"https:\/\/noticiasbahia360.com.br\/?p=73442"},"modified":"2025-02-01T15:16:48","modified_gmt":"2025-02-01T18:16:48","slug":"inss-alerta-sobre-canais-oficiais-de-atendimento","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/noticiasbahia360.com.br\/?p=73442","title":{"rendered":"INSS alerta sobre canais oficiais de atendimento"},"content":{"rendered":"
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\"Instituto
Foto: Marcello Casal Jr. \/ Ag\u00eancia Brasil<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n

Ag\u00eancia Brasil \u2013 O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS), vinculado ao Minist\u00e9rio da Previd\u00eancia Social, publicou mensagem nas redes sociais para alertar internautas e benefici\u00e1rios sobre os canais oficiais de atendimento, que s\u00e3o o aplicativo, o site Meu INSS e a central telef\u00f4nica135.<\/p>\n

Feita na quinta-feira (23), a postagem ocorre porque o instituto tem recebido in\u00fameros e-mails e mensagens com solicita\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os de atendimento, com questionamentos sobre o resultado de per\u00edcias e cumprimento de exig\u00eancias. No entanto, o INSS n\u00e3o faz esse tipo de atendimento por e-mail, nem pelas redes sociais. \u201cO maior problema de enviar para o lugar errado \u00e9 achar que cumpriu exig\u00eancia ou deu entrada em requerimento e n\u00e3o ter o benef\u00edcio concedido,\u201d diz uma das publica\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

\u00c0 Ag\u00eancia Brasil, o presidente do INSS, Alessandro Stefanutto, advertiu os segurados e aposentados para erros que, segundo ele, t\u00eam se tornado comuns.<\/p>\n

\u201cOs segurados acham que enviando por e-mail est\u00e3o entregando o documento para cumprir exig\u00eancia ou dar entrada em requerimento e na verdade n\u00e3o est\u00e3o. O INSS n\u00e3o faz atendimento por e-mail\u201d.<\/p>\n

A comunica\u00e7\u00e3o da institui\u00e7\u00e3o, que gerencia as redes sociais do INSS, n\u00e3o tem acesso aos sistemas de concess\u00e3o de benef\u00edcios da Previd\u00eancia Social ou ao cadastro dos benefici\u00e1rios.<\/p>\n

Assim como o \u00f3rg\u00e3o recebe documentos e requisi\u00e7\u00f5es dos cidad\u00e3os, n\u00e3o solicita dados, nem documentos por e-mail. O instituto apenas envia comunicados, por exemplo, sobre o reajuste anual de benef\u00edcios, novos valores de al\u00edquotas de contribui\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Stefanutto destaca que enviar documenta\u00e7\u00e3o por e-mail, por mensagem no direct ou escrita nos coment\u00e1rios das redes sociais coloca em risco os dados pessoais: \u201c\u00c9 um risco expor os dados!\u201d<\/p>\n

Prote\u00e7\u00e3o e seguran\u00e7a
Os aposentados e os segurados do INSS devem ficar atentos ao navegar pela internet por haver desinforma\u00e7\u00e3o nas redes sociais e nos aplicativos de mensagens. \u201cOs v\u00eddeos e publica\u00e7\u00f5es compartilhados t\u00eam jeito de verdade e servem como \u2018isca\u2019 para o usu\u00e1rio cair em fake news [not\u00edcias falsas] e golpes\u201d, alertou.<\/p>\n

Em comunicado em sua p\u00e1gina oficial na internet, o instituto refor\u00e7a que os servi\u00e7os que oferece s\u00e3o gratuitos e pode ser acessados diretamente no site da institui\u00e7\u00e3o ou pelo aplicativo Meu INSS, sem precisar de intermedi\u00e1rios.<\/p>\n

A notifica\u00e7\u00e3o chega ap\u00f3s o instituto identificar casos em que pessoas mal-intencionadas tentam se passar por servidores, usando at\u00e9 crach\u00e1 do INSS, e visitam os benefici\u00e1rios em casa. Os criminosos chegam a solicitar fotos, dados e documentos dos segurados.<\/p>\n

Para proteger seus dados de poss\u00edveis fals\u00e1rios, o INSS recomenda que pensionistas, aposentados e familiares n\u00e3o atendam o golpista, nem forne\u00e7am informa\u00e7\u00f5es ou documentos. O que devem fazer \u00e9 chamar a pol\u00edcia.<\/p>\n

Eles tamb\u00e9m n\u00e3o devem compartilhar a senha, que \u00e9 a chave para acessar informa\u00e7\u00f5es pessoais e contas f\u00edsicas\/digitais. A senha n\u00e3o deve, por isso, ser anotada na carteira, no bloco de nota do celular ou em aplicativo de mensagens. O INSS refor\u00e7a que nunca solicitar\u00e1 a senha por e-mail, mensagem ou telefone e lembra que, muitas vezes, fals\u00e1rios tentam se passar por funcion\u00e1rios de bancos e aplicar golpes para descobrir senhas.<\/p>\n

Outra recomenda\u00e7\u00e3o \u00e9 usar o token, um dispositivo ou m\u00e9todo de autentica\u00e7\u00e3o que serve para garantir mais seguran\u00e7a no acesso a servi\u00e7os online. Existem duas vers\u00f5es: o token f\u00edsico e o digital. A dica ao usar o dispositivo \u00e9 n\u00e3o deix\u00e1-lo conectado ao computador. Caso haja invas\u00e3o da rede, os dados estar\u00e3o preservados.<\/p>\n

Compartilhamento de dados pessoais e fotos de documentos por mensagens, em sites e liga\u00e7\u00f5es telef\u00f4nicas de dados pessoais, como Cadastro de Pessoa F\u00edsica (CPF), n\u00famero do benef\u00edcio ou informa\u00e7\u00f5es banc\u00e1rias tamb\u00e9m \u00e9 desaconselhado. Bancos n\u00e3o solicitam esse tipo de informa\u00e7\u00f5es pessoais por meios eletr\u00f4nicos e digitais.<\/p>\n

Para identificar uma pessoa, o governo federal pode requerer a biometria do solicitante de servi\u00e7os digitais, usando-se a impress\u00e3o digital e caracter\u00edsticas f\u00edsicas para reconhecimento facial da pessoa. Por esse motivo, a biometria tamb\u00e9m \u00e9 alvo de golpistas e n\u00e3o deve ser fornecida a desconhecidos. Na d\u00favida, devem ser procurados os postos de atendimento de \u00f3rg\u00e3os governamentais que necessitam de biometria.<\/p>\n

O aplicativo para smartphones e o site Meu INSS, aplicativos de banco, a plataforma de servi\u00e7os digitais do governo federal, ou outro site que tenha informa\u00e7\u00f5es pessoais n\u00e3o devem ser acessados em redes de wi-fi p\u00fablicas ou em computadores desconhecidos. Programas que salvam os dados digitados podem estar em funcionamento e capturar as informa\u00e7\u00f5es sem conhecimento dos usu\u00e1rios das redes p\u00fablicas.<\/p>\n

Em nota, o diretor de Tecnologia da Informa\u00e7\u00e3o do INSS, M\u00e1rio S\u00f3ria, alerta sobre publica\u00e7\u00f5es suspeitas na internet. \u201cA isca [pode ser] o pagamento de um falso 14\u00ba sal\u00e1rio. Ao clicar no link da mensagem ou da imagem, \u00e9 a pessoa redirecionada para um navegador malicioso com v\u00edrus que o golpista instala naquele dispositivo. Com isso, o golpista assume o comando do computador ou do celular, tem acesso \u00e0s contas banc\u00e1rias e informa\u00e7\u00f5es pessoais\u201d, explica S\u00f3ria. S\u00e3o os chamados phishers ou pescadores de dados.<\/p>\n

Sobre a prova de vida, o INSS esclarece que n\u00e3o est\u00e1 sendo exigida e que n\u00e3o direciona servidores para colher dados e fotos dos segurados ou benefici\u00e1rios de aux\u00edlios pagos pela autarquia. Caso a pessoa receba mensagem no celular (SMS), a recomenda\u00e7\u00e3o \u00e9 denunciar.<\/p>\n

O presidente do INSS alerta ainda sobre a necessidade de buscar informa\u00e7\u00f5es nos canais oficiais do \u00f3rg\u00e3o, pelo site ou nas redes sociais do instituto. \u201cNossas medidas, como revis\u00e3o, prova de vida, ou qualquer altera\u00e7\u00e3o que impacte a vida de segurados e benefici\u00e1rios, s\u00e3o divulgadas na p\u00e1gina oficial e nas redes sociais oficiais do INSS. Nosso compromisso \u00e9 com a transpar\u00eancia de nossas a\u00e7\u00f5es\u201d, diz Stefanutto.<\/p>\n

Por fim, o INSS informa que os dados dos contribuintes e aposentados ficam armazenados com seguran\u00e7a no sistema da Empresa de Tecnologia e Informa\u00e7\u00f5es da Previd\u00eancia (Dataprev), vinculada ao Minist\u00e9rio da Gest\u00e3o e Inova\u00e7\u00e3o em Servi\u00e7os P\u00fablicos.<\/p>\n

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Objetivo \u00e9 proteger benefici\u00e1rios de golpistas<\/p><\/div>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":73443,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"gallery","meta":{"footnotes":""},"categories":[8,9,6,57,56,10],"tags":[],"class_list":["post-73442","post","type-post","status-publish","format-gallery","has-post-thumbnail","hentry","category-bahia","category-brasil","category-feira-de-santana","category-mundo","category-policia","category-politica","post_format-post-format-gallery"],"featured_image_urls":{"full":["https:\/\/noticiasbahia360.com.br\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/Marcello-Casal-jr-previdencia-social-640.jpg",640,382,false],"thumbnail":["https:\/\/noticiasbahia360.com.br\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/Marcello-Casal-jr-previdencia-social-640-150x150.jpg",150,150,true],"medium":["https:\/\/noticiasbahia360.com.br\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/Marcello-Casal-jr-previdencia-social-640-300x179.jpg",300,179,true],"medium_large":["https:\/\/noticiasbahia360.com.br\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/Marcello-Casal-jr-previdencia-social-640.jpg",640,382,false],"large":["https:\/\/noticiasbahia360.com.br\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/Marcello-Casal-jr-previdencia-social-640.jpg",640,382,false],"1536x1536":["https:\/\/noticiasbahia360.com.br\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/Marcello-Casal-jr-previdencia-social-640.jpg",640,382,false],"2048x2048":["https:\/\/noticiasbahia360.com.br\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/Marcello-Casal-jr-previdencia-social-640.jpg",640,382,false],"chromenews-featured":["https:\/\/noticiasbahia360.com.br\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/Marcello-Casal-jr-previdencia-social-640.jpg",640,382,false],"chromenews-large":["https:\/\/noticiasbahia360.com.br\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/Marcello-Casal-jr-previdencia-social-640.jpg",640,382,false],"chromenews-medium":["https:\/\/noticiasbahia360.com.br\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/Marcello-Casal-jr-previdencia-social-640-590x382.jpg",590,382,true]},"author_info":{"display_name":"noticiasbahia360.com.br","author_link":"https:\/\/noticiasbahia360.com.br\/?author=1"},"category_info":"Bahia<\/a> Brasil<\/a> Feira de Santana<\/a> Mundo<\/a> Pol\u00edcia<\/a> Pol\u00edtica<\/a>","tag_info":"Pol\u00edtica","comment_count":"0","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/noticiasbahia360.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/73442","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/noticiasbahia360.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/noticiasbahia360.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/noticiasbahia360.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/noticiasbahia360.com.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=73442"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/noticiasbahia360.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/73442\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/noticiasbahia360.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/73443"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/noticiasbahia360.com.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=73442"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/noticiasbahia360.com.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=73442"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/noticiasbahia360.com.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=73442"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}