{"id":87556,"date":"2025-05-26T10:21:14","date_gmt":"2025-05-26T13:21:14","guid":{"rendered":"https:\/\/noticiasbahia360.com.br\/?p=87556"},"modified":"2025-05-26T10:21:14","modified_gmt":"2025-05-26T13:21:14","slug":"procon-ba-e-sindicato-dos-bancarios-discutem-como-evitar-impactos-do-fechamento-de-agencias-fisicas-na-bahia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/noticiasbahia360.com.br\/?p=87556","title":{"rendered":"Procon-Ba e Sindicato dos Banc\u00e1rios discutem como evitar impactos do fechamento de ag\u00eancias f\u00edsicas na Bahia\u00a0"},"content":{"rendered":"
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\"reuni\u00e3o
Foto: Divulga\u00e7\u00e3o <\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n

O direito do consumidor, diante do crescente fechamento de ag\u00eancias banc\u00e1rias f\u00edsicas na capital e no interior da Bahia \u2014 impulsionado pela Revolu\u00e7\u00e3o Digital, que acelera a migra\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os e opera\u00e7\u00f5es para o meio virtual \u2014 esteve na pauta de uma reuni\u00e3o realizada na quinta-feira (22), entre o Procon-Ba (Superintend\u00eancia de Prote\u00e7\u00e3o e Defesa do Consumidor) e o Sindicato dos Banc\u00e1rios da Bahia.<\/p>\n

A agenda, coordenada pelo superintendente do Procon-Ba, Tiago Ven\u00e2ncio, ocorreu na sede do \u00f3rg\u00e3o, no Centro de Salvador, e discutiu os preju\u00edzos causados \u00e0 popula\u00e7\u00e3o mais vulner\u00e1vel, como pessoas idosas, pessoas com defici\u00eancia e de baixa renda.<\/p>\n

Nos \u00faltimos anos, o encerramento de ag\u00eancias f\u00edsicas tem se intensificado em diversas regi\u00f5es da Bahia, motivado por fatores como o custo de opera\u00e7\u00e3o e a digitaliza\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os. No entanto, essa transforma\u00e7\u00e3o tem gerado impactos significativos para milhares de consumidores que ainda dependem do atendimento presencial, evidenciando uma exclus\u00e3o digital que afeta especialmente os grupos mais vulner\u00e1veis.<\/p>\n

Durante a reuni\u00e3o, o presidente do Sindicato dos Banc\u00e1rios da Bahia, Elder Perez, denunciou que muitos munic\u00edpios do interior contam com apenas uma ag\u00eancia banc\u00e1ria \u2014 e que o fechamento dessas unidades obriga a popula\u00e7\u00e3o a percorrer longas dist\u00e2ncias para acessar servi\u00e7os b\u00e1sicos. A situa\u00e7\u00e3o tem resultado em gastos adicionais, desconforto e limita\u00e7\u00e3o de direitos, sobretudo para quem tem pouca ou nenhuma familiaridade com os canais digitais.<\/p>\n

O titular do Procon-Ba, Tiago Ven\u00e2ncio, destacou que, embora o avan\u00e7o tecnol\u00f3gico seja inevit\u00e1vel, ele precisa ser orientado por princ\u00edpios de responsabilidade social e inclus\u00e3o. \u201c\u00c9 necess\u00e1rio que se pense em uma proposta de readequa\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os banc\u00e1rios, respeitando a realidade dos consumidores. O direito ao atendimento digno deve ser garantido, principalmente para aqueles que mais precisam\u201d, afirmou.<\/p>\n

\u00a0Acesso \u00e0 justi\u00e7a nas rela\u00e7\u00f5es de consumo\u00a0<\/strong><\/p>\n

Como \u00f3rg\u00e3o vinculado \u00e0 Secretaria de Justi\u00e7a e Direitos Humanos (SJDH), o Procon-Ba atua para garantir o acesso \u00e0 justi\u00e7a a consumidores e consumidoras, e refor\u00e7a que o progresso digital n\u00e3o pode aprofundar desigualdades. A reuni\u00e3o marca um esfor\u00e7o conjunto entre as institui\u00e7\u00f5es para formular propostas que envolvam a manuten\u00e7\u00e3o de ag\u00eancias em locais estrat\u00e9gicos, a cria\u00e7\u00e3o de pontos de atendimento assistido e o refor\u00e7o \u00e0 fiscaliza\u00e7\u00e3o quanto ao cumprimento das normas que resguardam os direitos dos consumidores.<\/p>\n

Para o diretor do Sindicato, Ronaldo Ornelas, a preocupa\u00e7\u00e3o \u00e9 clara: \u201cO econ\u00f4mico n\u00e3o pode se sobrepor ao social. E, neste contexto, assegurar o acesso banc\u00e1rio \u00e0 popula\u00e7\u00e3o \u00e9 tamb\u00e9m defender direitos fundamentais garantidos pela Constitui\u00e7\u00e3o Federal.\u201d<\/p>\n

A reuni\u00e3o tamb\u00e9m contou com a presen\u00e7a do diretor de Fiscaliza\u00e7\u00e3o do Procon-Ba, Iratan Vilas Boas, e da assessora t\u00e9cnica do \u00f3rg\u00e3o, Fernanda Pimenta.<\/p>\n

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