Diversas reclamações têm chegado ao Acorda Cidade sobre dificuldades e demora para o agendamento de consultas e exames através do aplicativo da Secretaria Municipal de Saúde de Feira de Santana e também nas Unidades Básicas do município.
De acordo com uma paciente, através de mensagem de áudio enviada ao programa Acorda Cidade, da Rádio Sociedade News FM, ela realizou a solicitação para agendamento de dois exames cardiológicos, porém há mais de um ano não recebe resposta do órgão.
“Eu tenho um Mapa do coração e um ecocardiograma, já há um ano e dois meses nesse aplicativo. Tanto faz no posto como no celular e não me chamam. Quero saber o que está acontecendo com a Secretaria de Saúde, que está tudo travado. Ninguém faz um exame, ninguém faz uma consulta. Está um absurdo, não aguento mais esperar. Vai chegar a hora de não conseguir mostrar mais esses exames e vou ter que fazer tudo de novo”, afirmou.
Outro ouvinte do programa Acorda Cidade também se queixou do atendimento prestado pela Secretaria ao cidadão. Ele tenta conseguir uma consulta para o filho na área de neuropediatria, porém não tem resposta. “Em setembro agora vai fazer 1 ano. Nunca é marcado, a gente vai no posto e eles dizem que não tem marcação nenhuma, a gente liga e nada.”
Em resposta às reclamações dos ouvintes do Acorda Cidade, o secretário de saúde, Rodrigo Matos, justificou que a Secretaria de Saúde lançou um novo aplicativo há menos de um ano, chamado Mais Saúde Cidadão, e é possível que muitas pessoas ainda estejam tentando agendar suas demandas pelo sistema antigo.
“O Mais Saúde Cidadão é o aplicativo que utilizamos atualmente e realmente chegam algumas demandas referente a solicitações feitas no aplicativo que não funciona mais. A população deve acessar o site do município e baixar o novo aplicativo. Temos dados concretos de que, mensalmente, são marcados milhares de exames, e quando comparado com outros municípios, somos vanguarda e damos suporte a outras cidades. A gente reconhece que ainda há muita coisa a ser feita, muitos desafios”, afirmou Rodrigo Matos.
O secretário de saúde enfatizou que além do aplicativo, o cidadão pode cadastrar sua demanda através das Unidades Básicas de Saúde (UBS).
“Aqueles que têm dificuldade em lidar com o aplicativo e a internet podem se dirigir às Unidades Básicas de Saúde e cadastra o exame a ser feito, e aguarda em casa o contato com relação a esse agendamento. Existem exames com uma demanda e complexidade maior, como ressonância e tomografia, que a gente vem buscando aumentar a oferta.”
Acerca dos agendamentos para neuropediatra, o secretário Rodrigo Matos esclareceu que atualmente existe uma demanda muito grande e pouca oferta de profissionais.
“O prefeito autorizou, inclusive, o pagamento adicional com um aumento de 50% no valor da hora paga ao médico para que pudesse contratar algumas especialidades com maior dificuldade de captação, como neuropediatria, reumatologia, hematologia, neurologia, mas se não tem o profissional no mercado, não é possível contratar. Existem hoje profissionais dessas áreas na cidade atendendo, mas nós temos dificuldade de contratar, porque a oferta não está compatível com a demanda.”
Ele citou ainda o aumento do número de pacientes com Transtorno do Espectro Autista (TEA), o que tem dificuldade a marcação para algumas especialidades, mesmo na rede privada.
“Com o aumento de pessoas com transtorno do espectro autista, a demanda por neuropediatras aumentou muito, como também outras especialidades, como fonoaudiologia, terapia ocupacional, e isso faz com que as clínicas não consigam dar conta dessa demanda. Até os sistemas privados têm uma carência gigantesca. Quem tem plano de saúde também não consegue marcar neuropediatra, é um grande desafio.”
O gestor da pasta acrescentou que atualmente a prefeitura oferta atendimentos com neuropediatra através da Fundação Hospitalar, a rede credenciada na Apae e também na rede própria. “E estamos com credenciamento aberto agora neste momento para qualquer neuropediatra que queira trabalhar para a Secretaria Municipal de Feira de Santana.”
Siga o Acorda Cidade no Google Notícias e receba os principais destaques do dia. Participe também dos nossos canais no WhatsApp e YouTube e grupo de Telegram.
