Usuários do SAC (Serviço de Atendimento ao Cidadão), unidade da rodoviária, em Feira de Santana, estão enfrentando longas filas nesta semana. Os relatos apurados pela reportagem do Acorda Cidade são de espera desde as primeiras horas da manhã e dificuldade para conseguir atendimento.
Apesar das medidas adotadas pelo Governo do Estado para ampliar o acesso da população aos serviços, como a realização de mutirões e ações especiais, a demanda continua alta, refletindo no grande número de pessoas que ainda dependem do atendimento nas unidades.
Durante visita ao local, o Acorda Cidade constatou uma grande fila, com várias pessoas aguardando atendimento para diversos serviços, como emissão de RG, CNH e retirada de outros documentos.
Um dos usuários, identificado como José Ferreira de Jesus, contou que chegou cedo, por volta das 6h para tentar atendimento.
A situação se repete com outros cidadãos. Alessandra Souza Cordeiro também relatou ter chegado no mesmo horário. Alessandra veio do bairro Conceição e relatou que já esperava encontrar uma longa fila.
Outro usuário, que buscava atendimento relacionado à Carteira Nacional de Habilitação (CNH), disse que precisa ajustar o laudo.
Poucas fichas
Uma jovem estimou que centenas de pessoas aguardavam o atendimento nesta manhã, mas o número não foi confirmado.
“Eu acho que aqui tem umas 350 pessoas e só tem 264 fichas. Eu acho que não vou conseguir”, declarou Ingrid Iasmim ao Acorda Cidade, que veio do bairro Tomba.
Ainda segundo relatos das pessoas que aguardavam na fila, o outro SAC localizado na Rua Olímpio Vital também está sobrecarregado. Segundo eles, por lá são distribuídas apenas 120 fichas.
“Como é um mutirão, todo mundo que está na fila tem que ser atendido ou não é um mutirão. Vem ônibus de fora para atender a população. A fila nem andando está aqui.”
A mesma usuária ainda ressaltou o peso no orçamento quando o serviço é pago. “Porque a situação está difícil. Tirar um dinheiro para você pagar R$ 40, R$ 50 para fazer um registro ou uma segunda via, já desfalca.”
Outro ponto levantado foi a dificuldade enfrentada por pessoas idosas. Um homem relatou estar acompanhando uma senhora de 81 anos. A orientação é que ele aguarde na fila até o momento que serão entregues as fichas.
“Isso é injustiça. Eu acho que os feirenses não merecem estar passando por isso. Eu moro no Jardim Cruzeiro. Estou com a senhora de 81 anos ali, aí estou na fila aqui para ela. Eu não sei [se tem prioridade]. Eu me informei com o pessoal daí de dentro e mandou ficar na fila”, questionou Antônio Carlos Araújo de Lima, que seguia guardando por voltas das 7h30.
Com informações do repórter Paulo José, do Acorda Cidade
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